虹桥书吧-->小说书库-->永不言败-我挑战了麦当劳(第三部分)

  进——需要一千万元,退——社会影响太大。
  当时媒体对红高粱的定位是:“红高粱已不是简单的经济现象了,它标志着民族意识的觉醒!”
  当时有位很关心红高粱的银行领导告我说:“乔赢,现在如果红高粱失败,全国老百姓的唾沫都会把你淹死!”
  如此,我已骑虎难下。
  我前进不了,后退不得,急得直想跳楼。但是,我当时坚定的信念是:红高粱已经不属于我个人了,我不能倒下,我要不顾一切的保住这个民族企业的品牌。
  现在想来,一个人要想成就一番事业,特别重要的是境界,而不是你是否控股。
  当今有许多民营老板,都在这个问题上出了问题。因为这个事业是你开创的,发展到一定程度需要做资本经营时,总舍不得放弃控股权,结果导致企业发展失败。我认为这就是缺少现代经营意识,缺少向高层次发展的境界。想想美国的微软公司,比尔·盖茨虽然是创始人,他仅占公司10%的股份。试想如果他没有这种股份大众化和全球化的境界,恐怕就没有今天的微软企业了。
  你的境界决定你能做多大的事业。现代的经营理念是:让善于投资的人去投资,让善于经营去经营,善于管理的去管理,善于创业的去创业。你要想真正干一番事业,就必须有现代经营的理念和境界,否则,就开个小餐馆养家糊口吧。违背这个规律就要吃大亏。我这方面的教训是非常大的。让我着实偿到了“红得心痛”的滋味。
集资——让我走入了死穴 
  正在我为难之时,一位朋友为我推荐一个“能人”,说他是融资高手,一定能帮我筹措资金,渡过难关。这个能人就是弓建军。
  弓建军的确是非常聪明的人。自幼喜欢油画、书法、唐诗、宋词;河南大学毕业后,自己经营一家装饰公司,他早已过上了小康生活。
  我们第一次见面时,他就说,他非常欣赏红高粱的概念,他认为,这是河南人的骄傲。我告诉他,我正处在骑虎难下的局面。10个分店的租金押金和前期投资都到位了,平均一个店交了40多万的押金,启租期是三个月。启租期眼看到了,我的合作伙伴违约了,合约上规定三个月内到位2000万,可后来一分没到。红高粱已处在非常危险的境地。是进还是退,我不知道。进——至少需要1千万,退——社会影响太大。
  弓建军一听就着急了。我没想到这么有名气的红高粱,竟然处在这种境地。他向我表示,愿意想点办法帮我一下,他说不希望看到让河南人为之骄傲的牌子倒下。
  那天他俨然拿出了“救世主”的风范,给我指点了“江山”!他说:“乔总,你这是端着金饭碗在要饭!其实你周围到处都钱,总不能活人让尿憋死。就你这个红高粱三个字就是很大一笔财富。”他接着说:“公司那么多员工,每个人集资2000元,你就有几百万了。”
  我告诉弓建军,怕员工接受不了,不但没弄来钱,又影响了员工情绪和服务,其不是更糟?
  他说,他有把握弄来钱。于是我请弓建军出任了总裁助理,后来任命为常务副总。
  弓建军提出了员工集资方案后,拿到了红高粱的高层办公会上讨论,大家认为,只有一种选择,确保红高粱不倒!于是,大家一致通过集资方案。
  刚开始,所有经理先带头,每人至少2000钱,多者不限。我当天就把刚拿到的工资全部交给了财务部,接着所有的经理都分别响应了公司的号召。接着我们又动员了全体职工。每人都必须存钱——2000元。
  消息传开后,社会上的人也纷纷加入甚至托熟人来"入会",而且他们都是以员工家属的名义来交钱的。此时,弓建军把这个情况电话向我作了汇报,我当时正在为深圳分店没钱发愁呢,听到这个消息,我就像打了一支强心针似的,一下子看到了希望。
  当时我在心里告诫自己,一定要搞好红高粱事业,让那些支持我们事业的人,得到应有的回报。
  由于资金是慢慢积累的,然而几个分店是同时急需资金。结果出现了既迟迟开不了业,又割舍不了,包袱越背越大、越背越重的局面;比如天津分店整整拖了10个月才开业,海口分店拖延了一年才开业。对业主来讲,只要启租期一到,不管你是否开业,每个月的房租一分不少。你不交钱,很简单:走人。那你以前所交费用就全部泡汤。
  于是,红高粱的经营已经出现了恶性循环的局面:一个店本来100万就可以开业的,现在花了200万元还没有开业;人员早已招聘过来,已经开始培训,迟迟开不了业,也给员工心中留下了不好的印象。店铺开业了,由于前期费用太高,看着生意很好,就是没有利润。另外,我们总公司又有高息的压力,事实上,红高粱已经不是在正常经营,而是在“铤而走险”。
  1998年5月,河南三星非法集资案告破,红高粱公司的集资也因“集资户”的挤兑而终止。没有经济支撑的我不再“四处奔波”,开始回过头来审视自己种下的一棵棵"红高粱",我发现几千万的资金已经像水一样地泼了出去,各地的直营店大多负债累累,几近倒闭,公司总负债已接近2000万元。这个时候,每个分店都受到总部的影响,经营遇到困难。这个时候最需要专门为企业服务的风险投资的进入。其实,一个企业在发展过程中,遇到这种情况是难免的。麦当劳在第六年时,也遇到了这种情况,有上千万美元的债务,又面临着的商标纠纷,克罗克面临着倒闭的危险,可是有一家小型的金融机构给麦当劳作了一个7年的低息债转股的投资,挽救了麦当劳。我们当时的生意并不是不行,而是债务压力太大,结果红高粱步履艰难,纷纷倒下。
  当时,红高粱也有一次被海外著名投资银行挽救的机会,由于双方的“语言不同”,合作没能成功。
中式快餐连锁中的问题 
  红高粱在发展过程中,遇到不少难以解决的问题,尤其是在20多家分店以后,暴露出来的问题,越发明显,我试图一一解决,可是,解决一个,就又出现几个,我开始静下心思考,中式快餐连锁发展中的困难和问题到底有哪些,有什么好的解决办法?当时最突出的问题有三个: 第一、供应链问题——我认为,餐饮业也好,快餐业也罢,它是一个供应链长而分散、需求链短而多的行业,导致餐饮企业在采购及销售方面因信息流短缺和不畅带来的经营成本高、收益不稳定的经营状况。餐饮业的供应链中最庞杂的是中间环节,即大大小小的中间供应商,就向海洋中的浮游生物一样,游弋在生产商和餐饮企业之间,他们一手托两家,靠信息收集与控制,通过实现对信息流、物流的掌控和资金流的服务获取收益。
  同时,由于外部信息的不畅,直接影响到连锁企业内部信息管理与外部信息流“不对称”的问题,从而影响经营管理的改善,也直接影响到成本管理和供应标准化的问题。
  第二、管理规范问题:各店要想达到统一的高标准,就需要好的管理人员,而好的管理人员,招聘起来是非常困难的;
  第三、就是品种的口味问题,一个店一个味,同样的配方,不是同样的味,原因是原料不标准。同一个地区还行,跨地区就非常的困难,要解决就要以高成本为代价。
泰坦尼克号 
  我最痛苦的阶段就是1998年,我已经背上上千万的债务。红高粱的每一步经营都是非常艰难的,已经身陷恶性循环的“绝境”。
  正在那个时候,我看了一部美国大片——《泰坦尼克号》。我发现,这个时候的红高粱就像“泰坦尼克”一样,已撞上了“大冰山”。我不仅仅是身背重重的“外债”,更重要的是,我已经知道,我们公司触犯了保卫我们每一个公民的神圣的法律。这个“泰坦尼克”过不了多久可能就要沉入“海底”,我无疑就是那个船长。
  我们国家已经全面进入了市场经济社会,市场经济,实质就是法制经济。以我国新刑法为例,与经济有关的犯罪就有近100条,另外还有民法、经济法、行政处罚法以及国际商法等等。企业经营不会一帆风顺的,做企业难免会失败,也许会有违法的事情发生。你可能是好心,也可能是无意,但你确实违了法。违了法怎么办?这是衡量一个人的关键时候,你是敢于承担责任呢?还是“36计”一走了之,逃避法律的制裁。
  这几年在我国,“老板进监”现象多了起来,其实,“老板进监”不可怕,可怕的是,作为企业老板,缺少这种“船长精神”,一出事先保自己,企图逃之妖妖。殊不知这是“二次”犯罪,不仅对企业有害、对社会有害、更对自己不利。
  这方面国外的企业家做得相对就好一些。比如美国朗讯公司的CEO里奇马津经营失败同时也有违法现象,他不是首先想着跑,而是担负起责任,辞去职务,雇律师等候起诉。
红高粱被立案 
  1999年初,向红高粱集资的王涛(化名)等83名群众联名就红高粱非法吸收公众存款的行为向中国人民银行郑州中心支行、郑州市公安局进行举报。
  此时,郑州市公安局金水分局受命立案侦查。
  2000年10月29日晚上子时,我被郑州市金水区的干警带到公安局。10月31日被刑拘,12月6日被捕,开始了我的囹圄生活。
红高粱赢得“霸菱银行”好感 
  1996年由于新闻媒体爆炒红高粱,无疑也吸引了许多投资人的关注。最让我难忘的就是和“霸菱银行”的交往,我懂得了国际企业是怎么运做的,国际投资是怎么一回事。
  谈“霸菱银行”之前,必须要先谈一下香港百富勤投资银行和他的投资高手徐新女士。
  故事是这样开始的。
  1996年年底,香港和深圳的新闻媒体也轮番报道了红高粱,引起了深圳以及香港人们的关注。关注的程度是让我难以想象的。比如,我在香港就亲身经历过这样一个事情。97年年初去香港出差,出租车司机问我从什么地方来?我说从北京,他马上就问我,你知道北京有个红高粱吗?当他知道我就是红高粱的乔赢时,竟然不肯收我的乘车费。可见,香港的老百姓是多么关注红高粱。当然也引起了香港的投资机构和投资人的重视。
  1996年年底香港的百富勤派了一名投资经理徐新女士考察了北京红高粱,被当时的那种火爆场面深深吸引,于是决定要和我见面。当时我正在深圳考察市场准备建深圳红高粱分店。
  我和徐新在深圳见面了。她说,百富勤很欣赏红高粱的这个创意,有意向给红高粱投资。希望更多的了解了我的事业理念和未来的目标。经过一段考察后,他们基本决定投资红高粱,计划占25%到30%的股份。正值向实质性合作进展时,亚州金融风暴给百富勤带来了致命的打击,导致“合资”流产。
  直到1997年下半年,我都没有徐新女士的消息。有天下午,我突然又接到徐新的电话,她告诉我现在她已经是香港霸菱银行的投资经理。霸菱银行的前身是巴林银行,总部在新加坡,是英国的老牌银行,有200多年的历史。被一个叫尼克尼森的职员搞跨以后,被荷兰皇家银行收购,现改名为霸菱银行。她把红高粱这个项目带到了霸菱,给老板谈了这个项目以后,老板很感兴趣。而且这与霸菱银行当时在亚洲的投资方向是一致的。当时他们在亚洲主要有两个投资方向:一是投资服务业;二是投资IT业(如网易就是他们投资的一个项目之一)。当他知道我就在深圳时,决定当天下午就要与我见面。那天正好是星期天,一般情况下星期天晚餐生意没有平时好,我希望她星期一来比较合适。她跟老板商量以后,老板执意要跟我见面,主要是为了有个感性认识,初步了解一下红高粱和我。我们约定六点半在红高粱餐厅见面。
  那天我是比较紧张的,生怕生意不好影响下一步,因为人的第一印象是特别的重要。可天又不作美,大约在五点五十分时,突然下起了瓢盆大雨,这下子我更紧张了,本来星期天晚餐就没有平时生意好,再加上大雨,生意会更糟糕。我正带着忐忑不安的心情在办公室等待他们到来时,大约在六点十分左右,餐厅经理打来电话说:“乔总,你运气真好,今天出奇了,餐厅的生意异常火爆,不仅座无虚席,而且每台收银机前都排成了长队。”
  我放下电话兴致勃勃的赶到餐厅,果然如此。我心里正在暗自高兴的时候,他们已经提前了10分钟赶到了红高粱。
  她老板是美国人,是一个经验丰富的投资专家。到了之后,直奔餐厅,观察食品、服务、卫生、速度。
  当他看到这种火爆的场面时,开玩笑似的问徐新:“你说今天红高粱的生意不好,如果好还是什么样子?”
  徐新满意的笑了。
“霸菱”决定投资红高粱 
  经过几个月的接触和谈判,“霸菱”决定投资红高粱,双方签定了中英文的商业合作报告书。“霸菱”向红高粱总部注入2000万美金,收购红高粱80%的股份,我占20%的股份。
  其实,一个国际著名的投资银行,决定给你投资后到资金到位,必须经过四大关,而且每一关都通过了,最后资金才会到位。真可谓是“过五关斩六将”。签定这个商业合作书仅是“万里长征”的第一步。
  这四大关是:经营关——财务关——法律关——人事关。而且到了那一关哪些人出面都是有计划、按程序走的。而且,对每一环节的考察,基本上都是国际著名的中介公司来完成的。
  他们共花了5个多月的时间分别考察了红高粱的各个分店。经营关过了,就开始财务审查,然后就是法律;最后就是人事。前几项他们基本通过以后,“霸菱银行”总部的总裁亲自从新加坡来到中国对我考察。“霸菱”的总裁特别欣赏我对未来全球快餐的发展走向的分析。认为我是有事业理念的人。他们已经拿出了对我下一步的任用和培训的计划。基本的打算是,由香港著名猎头公司推荐的亚洲区一位著名洋快餐的总经理出任红高粱总经理,同时也考察了北京几个有名的快餐界知名人士,准备物色地区总经理人选。他们希望我做董事会主席和CEO,先到香港花大力气解决我的英语表达问题。
  最后,在财务关和法律关上出现了问题。我在给“霸菱”交往中,事实求是的把我几年来的经验、教训,我们的盈利、我们的债务等全盘托出。当时徐新和香港“霸菱”的老板更看中我和红高粱的未来以及品牌的价值,对现状是理解的。但是,财务机构和律师楼认为有问题,他们不肯签字。如果他们不签字,资金是投不出去的,这就是国际惯例。
霸菱的“绣球”抛给谁? 
  因为霸菱投资快餐的计划已被董事会通过,投资款已经确定,突然不投快餐会很被动的。他们把目光转向了另一家中式快餐——台湾永和豆浆大王。虽然,徐新和她的老板并不认为这个中式快餐能比红高粱高到什么地方,但是他却符合了“霸菱”的投资模式。最后“霸菱”的绣球还是抛给了台湾永和豆浆大王。
  我听到这个消息时,就仿佛听到医生说我患了“绝症”一样的感受,但我很快镇静了下来。我问徐新:“你们投资哪个‘永和’?”因为,“永和快餐”仅在台湾都有好几家“永和”,而且在大陆就更多“永和”了。从颜色上分类,就有“绿永和”、“红永和”和“黄永和”;至于名称的区别,就更多了。徐新给我说:“是叫‘台湾永和大王’的‘永和’。”
  管他是哪家“永和”呢,都是从台湾来的,反正不是红高粱。
  不过,我并没有因此对我热爱的红高粱事业失去信心,我坚信,在我的有生之年,会看到红高粱走向全球的那一天!
  我始终拿麦当劳为例,他的创始人克劳克55岁才开始经营麦当劳。在麦当劳刚创业的十年间,也有几次险些倒闭、破产,就是因为他坚定的个性和对麦当劳事业的无限热爱,他经过十年的奋斗成功了。
“跳不出碗,走不出店” 
  我对红高粱快餐的第一次反思,是从秦全跃对红高粱的批评开始的。北京王府井分店开业以后,生意非常火爆,引起了社会各界的关注,赞美的文章不计其数,正在此时,有一篇刊登在《北京青年报》上“骂”我的文章,这个“不和谐”的声音是秦全跃喊出来的。正是这个声音让我开始了反思我最喜欢的红高粱烩面:快餐到底是什么?
  秦全跃,“臭嘴”,心好,我们是好朋友。但是,我们经常彼此不说话,我是忙得顾不上,他是生气不想说。商界老板们提起秦全跃,恨得多,怕得更多。他是非常另类的人。他时而像具有强烈责任感的仁人志士,时而又像路见不平拔刀相助的大侠;有时他又斤斤计较,像个“小市侩”。在策划界他以“骂”见长,颇有美国“福布斯”之风范。在商界他有许多杰作;也有广为流传的“绝骂”之作。比如:“CI败给三片肉”(意思是马兰拉面重视CI,但是生意不如在旁边的马华拉面好,原因很简单——马华比马兰每碗面里多了“三片肉”。暗指,消费者务实的消费心理。他告诫商家要多给顾客实惠);“非常可乐,非常冤”(非常可乐的味道,一点不亚于可口可乐,因为品牌的认知度问题,造成非常可乐的市场竞争力远不如可口可乐。商家做了一个实验,把两种可乐换一下瓶子,结果,大部分人都说“非常可乐口感不好”,而事实上,里面装得确是可口可乐的饮料。于是,就有“非常可乐非常冤”之说);红高粱当然也少不了他的“绝骂”。当时正值红高粱最火的时候,他着实给我泼了一盆冷水。他的文章是:红高粱有戏没戏?——跳不出碗,走不出店。
  其实,这句话已经把中式快餐的弊病说得淋漓尽致了。
  刚看到这个问题时,我的第一反应是:他不懂快餐,我找些理由批驳他一下。
  说实在的,我“批”不下去,不仅没有什么好的理由,反而让我越来越感到他提出的问题精彩、深刻!几年来,我一直在反思这个问题,努力寻找解决问题的答案。
  到了今天,我越发感到,解决这个问题不仅重要,而且势在必行。为什么呢?答案是:电子商务时代,中式快餐更需要“跳出碗,走出店”。
  因为随着网络时代的深入发展,物理店铺会逐渐减少,相反,“虚拟店铺”将呈非线性的增长。走出店铺,物流配送,将成为21世纪时尚的生活方式。谁先解决好这个问题,谁就是未来的赢家。
  秦全跃的一句“有戏没戏”,使我迈向中式快餐反思的第一步。现在我想说——感谢秦全跃!
  “跳不出碗,走不出店”,意见深刻,远见卓识!
  顺便说一句,秦全跃还有个“怪癖”性格:决不会人云亦云。当大家都说某某好的时候,他一定要找出问题来。而要是一个企业或一个企业家真的落难了,遇到挫折了,大家都骂声一片的时候,他又会挖空心思去找“亮点”,去拉兄弟们一把。
  当然,由于职业关系,人们更需要他的嘴,而不是他的手。
  其实,站得高一点看,多个朋友多条路。你行了,他又多个“客户”,多个“骂”的对象,又何乐而不为?
  1998年时,红高粱已经处在十分危机的状态了,当时国家内贸局正要召开全国快餐发展研讨会,会议要求我作发言,为此,我准备了一篇题为《我的十大反思》发言稿。这个发言引起了很大的凡响,会后有不少媒体发表了这篇文章,当时中央二台《经济半小时》就我的反思进行了采访,作了半小时的专题。后来,全国不少企业和老百姓也关注着这个话题。今天,我在狱中又进行了更深刻的反思。
  反省中式快餐的问题,红高粱的问题,我想这些教训是深刻的,对读者、对同行以及对正在创业或打算创业的人,会有参考价值的。
反思
  #反思一、政策与法律是企业的最大风险(死穴之一)
  企业的经营管理与中医治病很相似。中医治病的基本原理就是使身体周身的经络畅通达到阴阳平衡,用现在的话说叫做从“无序”到“有序”。企业也是这样,通过企业的各个系统的协调、和信息畅通达到企业各个方面的有序化。然而中医认为,人身上有几个生死幽关的穴位,如果这些穴位不通的话,就有生命危险。这叫作“死穴”。
  事实上,企业跟人身体一样,也存在着“死穴”。我认为,企业至少有两大“死穴”。第一个死穴就是政策与法律的风险;第二个死穴是投资的风险。在这里,我先谈谈第一个死穴:政策和法律的风险。下一个反思中,我再谈第二个死穴:投资风险。
  这是我进入商界以来,体会最深刻的一个问题,所以我把它列为第一个经验教训。也许有些读者会不以为然,或许认为,跟我们的企业没什么关系。对不起,你错了,这跟我当初的思想一样。我记得搞企业以来,不知道写过多少份商业报告或可行性分析。几乎每当写到风险分析时,对企业面临的政策和法律风险是一笔带过。绝对相信“本人、本企业”是“根红苗正”,遵纪守法,一心一意为社会奉献,不可能出现法律问题。恰恰就在这个地方我出了事,公司出了问题。原来自认为最放心的地方,却成了“阿客琉斯的脚后跟”。现在明白了,在市场经济的今天,每个人、每个企业都应该高度重视法律问题。
  市场经济就是法制经济。为什么不高度重视法律问题呢?不仅要学好法、遵纪守法,而且还要用法律这个武器保护自己。
  我做梦都没有想过自己会坐到法庭的被告席上接受刑法的判决。我的经历、我的价值观不能不说是“根红苗正”。12岁开始读马克思的书,13岁以后,心中最崇拜的人就是马克思了。15岁当兵,19岁就读解放军坦克指挥学院,成为一名军事指挥官。后又获得南京政治学院的哲学学士学位。又在解放军信息工程学院当了4年教官。在红高粱净赚几百万的时候,仍过着非常节俭的生活,买双袜子都心疼,可是一说是社会公益事业,赞助几十万元,一点都不会心疼。我做红高粱快餐的全部动力,就是决心创建一个国人自己的餐饮名牌。我始终认为,我国的电脑业、汽车业落后了,是有历史原因的,是可以理解的,而我国最发达的餐饮业应该有全球名牌吧?不应该与西方有那么大的差距吧?可是它也有那么大的差距。我的奋斗目标就是缩短这个差距。
  在红高粱遇到最危机的时刻,我想的不是保住自己的钱财,而是保住红高粱的品牌,因为我知道,红高粱已经不是我自己的事情了,而是中式快餐业的一个代表性企业。我当时想,宁愿损失企业自己的利润,也不愿给民族企业脸上抹黑。我的思路没有错吧?
  然而,企业还是进入了“死穴”。刚开始我是想不通的,后来我一下子明白了,而且还有一个很高尚的体会:我为我们国家走向法制化而高兴。当时,我心想,尽管我们国家法制化建设方面可能还存在着不够完善的地方,但我已经体会到了“依法治国”这个国策的威力,体会到了法制建设的不断进步。他的意义是,不管你的出发点有多好,不管你过去有多少贡献,你触犯了刑法,就必须承担相应的责任和法律的制裁。
  我想通了以后,不仅不感到委屈,而且还自觉的研究了我国的法律。我读了刑法、刑事诉讼法、民法、民事诉讼法、国际商法、行政处罚法,婚姻法等。其实,我到希望所有经商的老板和企业家们,再忙也要多学一些法律。不能光学一些民法和公司法的知识,还要懂一些刑法的知识。特别是我国的新刑法,仅经济犯罪条款就有近百条,也许你不是故意的,也许你的出发点很好,并没有犯罪的故意。问题是,还有过失犯罪呀?你如果不认真掌握刑法的有关条款规定,你可能随时就坐在法庭上。就像一首英语诗说的那样:“Life can be dreams Life can be thought Life can mean a person Sitting in court。(……生活意味着你随时坐在法庭上)”
  我国加入WTO以后,许多企业都开始重视国际商法的学习,没错,不懂商法就很难在国际上做生意,就很难让你的产品走向世界,更谈不上创国际知名企业了。我记得美国假日酒店的一位前财务总监曾给我形象的比喻过在国际上做生意的规则。他说,国际贸易规则就像墙上有个“洞”,形状是“圆”的,大家都想通过这个“洞”,你通过了,因为你遵循了这个规则:“圆”,你没通过因为你是“方形”。
  我跟一些国际知名企业接触时,我发现他们不仅法制观念极强,而且自己还有确保“安全经营”的一系列有效制度,而且这些制度本身就已经成了企业的“法”,任何人都不能“越轨”。比如,对一个项目是否投资,他们必须经过律师楼的严格考察,如果律师楼没有签字,再好的项目,企业也不会投资。这种观念都是法制经济的内容。也是国际通行的做法。我们的企业的确应该从中受些启发,这实际就是用法律保护企业安全经营的有效手段。
  反思二、投资风险——企业的“死穴”之二
  投资不慎或投资失败,导致企业破产的案例实在数不胜数。比如,香港百富勤,就是因投资失误,在亚洲金融风暴的来临时,使企业遭到致命的打击。我们红高粱也是因为投资问题而导致失败的。
  事实上,第一家红高粱的开设,从投资角度是非常成功的。我借了40万元,其中押金20万,而店铺实际投资仅20万元,共花了三个来月的筹建时间,结果开业的第四个月就收回了投资。当年获得税后利润189 万元。这件事给我一个启发:不要等有了钱再开始创业,只要项目好,不愁没有钱。两手空空照样可以打天下!
  我想这个体会不会有什么错,而且很有点时代意义,为什么有时代意义呢?答案是:知识经济时代,创新力、信息和知识就是最大的财富。
  列宁有句名言:“真理往前多走半步就可能变成谬误”。
  由于我坚信我的投资理念——不要等有了钱再开始行动。并且在投资实践中,将此理念绝对化了,后来演绎了一出“骑虎难下”的悲剧。
  96年下半年,由于轻信合作伙伴三个月2000万元投资到位的协议,结果在资金严重不足的情况下,将当时红高粱所赚的全部资金投到10个分店的租金押金上,平均一个店交40多万的押金,启租期是三个月。可后来启租期到了,可是合作伙伴违约了,三个月内2000万一分没到。致使红高粱完全处在进退两难的危险境地。进?——需要一千万元,退?——社会影响太坏。
  现在反思这种状况,其中最重要的一个原因就是深受以前“投资理念”的影响。本来这么大的投资项目,不仅要严格论证,而且必须确保万无一失,资金没有着落仅凭一个投资协议决不能轻易启动这个连锁项目。事实上,我启动了这个项目,而且由此上演了一系列悲剧:不做吧,红高粱就会被暴光,落一个不守信用的坏名。有的“业主”为了支持自己的民族快餐,本来跟世界著名的西式快餐签过合同书了,知道红高粱要来,宁愿赔违约金也要把店铺租给红高粱;我们经过分析,认为红高粱没有退路。当时媒体对红高粱的定位是:“红高粱已不是简单的经济现象了,它标志着民族意识的觉醒!”当时还有位非常关心红高粱的银行领导告戒我说:“乔赢,现在如果红高粱失败,全国老百姓的吐沫都会把你淹死!”如此等等,我已骑虎难下。我前进不了,后退不得,急得直想跳楼。无论如何,我心中只有一个信念,红高粱不能倒下,我必须不顾一切的保住这个民族企业的品牌。最后,全体管理人员宁愿集体“集资”,也要保住这个品牌。
  这件事我犯了三个错误:一是轻信了合作方;二是过分相信自己过去的投资“经验”;三是同意用“集资”的办法解决后续资金问题。致使我触到了企业的两大“死穴”。结果不仅没有使红高粱摆脱困境反而走向了“万丈深渊”。
  记住:投资既是一门技术性很强的科学,又是一门综合性很强的艺术。投资不慎,就会走向“死穴”。
  反思三、生意是追求利润、不是追求规模
  红高粱经营的第一年,生意兴隆,效益可观。
  当时,特别流行一个观点,叫做“零利润经营”,意思是,做企业先不要把利润放在第一位,要迅速扩张,把企业规模做大,不要怕负债,要造声势,要做个知名品牌,然后,卖股权,做上市公司。
  97年时,我不仅接受了这种观点,而且,还认为获得了经商的“密宗”。于是,开始实践了这个“策略”。
  红高粱刚创业时,我的目标并不大,计划成熟一家就发展一家,不成熟就不发展。第一年生意非常兴隆,效益也很好。进入第二年后,引起了投资人的关注,我开始走增资扩股的道路,头脑有些膨胀了,准备迅速把红高粱做大,我们计划“组团式”发展,以10家店为一组,同时开店,要获得“组团效应”。分别在深圳、天津、北京、河南、海南等地同时开店。当经营遇到困难时,甚至不赚钱时,我的指导思想就是“零利润”策略。公司计划3年不要利润,先要规模和品牌,后求利润。结果3年下来一败涂地。
  实践是检验真理的标准,红高粱的教训证明:“零利润”经营观念,对初创时期的企业,对初级阶段的中式快餐业是不适合的,甚至是有害的。因为小企业,又处于初期阶段没有抗风险能力。把小企业当大企业运作,全线出击,撒大网捞小鱼,徒劳无功,致使企业运作失败。
  在几年的经营,我认识到:企业必须依据自身的能力,在起步阶段,应采取区域性连锁模式,缩短战线,把有限的资源集中在一个地区、以“利润”为目标,而不是追求“规模”。
  一个企业必须要建立自己的管理体系,形成一个好的管理团队,要找准自己的“利润区”。
  提到利润区这个名词,我想给读者谈谈《发现利润区》这本书。
  我是2000年读到这本书的,读完之后,我十分感慨的说,如果能早读它三年,我可能不会像今天这么被动。这本书给我最大的启发在于,他改变了我的经营价值观。作者认为,有许多企业失败,原因就是把企业规模作为追求目标。认为“规模大,利润就一定大”。这种错误观念对企业特别有害。
  企业正确的目标必须是追求“利润”,而不是规模。衡量一个企业的发展策略正确与否,就是看你的利润增加了,还是减少了。作者还告诉我们,随着时代的变迁,市场的变化,“利润区”也在不断的作位移运动,如果企业领导人,不能及时发现新的“利润区”,企业的规模越大,危机就越大。作者特别强调建立利润管理体系,将各种资源有效、统筹运用,否则,就会陷入失败或困境之中。
  记住:无论是中式快餐业,还是其他企业,要想方设法增加利润,而不是不断扩大规模。如果你要扩大规模时,必须以规模大了,利润不减少为前提;规模大了,利润反而小了,这时宁愿减少规模,而不要减少利润。
  针对这个观点,我还想再举一个典型的失败例子,那就是亚细亚的教训。我在亚细亚集团工作过四年,在某种意义上讲,这个企业的优点和缺点都对我有很大影响。在90年代初,亚细亚百分之百的是把追求规模、追求速度放到了第一位,本来在就一家的时候,无论是无形资产还是有形资产都是非常好的,可后来分店越来越多了,利润越来越少了。然而,没有引起总部的足够,反而认为,规模还不够大,继续发展,继续连锁,结果越陷越深,走到了倒闭的边缘。像这样的例子不胜枚举。
  几年的实践,让我清醒的认识到,生意就是生意,必须追求利润,而不是追求规模。企业的失败往往从扩大规模开始。“规模大利润就大”的观念对企业有害!
  反思四、不尊重理财“金律”,导致企业财务恶化
  无论你是经营一个快餐店,还是经营一个大的连锁集团,不是该不该懂一些财务管理的问题,而是必须精通财务管理,从某种意义上讲,一知半解、似懂非懂比一无所知更有害。为什么这么说呢?答案是,当你一点不懂时,你就会认真听取财务人员的意见。
  尤其对民营企业的总经理来说,一旦你自认为懂了一些财务管理知识时,你就可能让财会人员服从你的决策。结果财务人员只好听你的意见,哪怕是错误的意见。
  我在财务管理上吃尽了苦头。比如,财务管理中有一个“金律”:不能把短期借款用于企业的长期投资。然而,97年以后,红高粱的固定资产,大部分来自流动负债,短期借款。加之,四面投资,财务管理跟不上,总部现金流量(即营运资金)减少,利息负担加重,最后导致企业运作失灵。
  民营企业老板,必须设置合理的会计结构,建立严格的会计制度。应把财务管理放在企业的核心地位,绝不能违背财务规律去经营企业。
  反思五、连锁理论的误区导致企业失败
  迄今为止,我发现在商界,对连锁发展的问题,存在着相当大的误区。这个“误区”就发生在经营者太相信“连锁理论”了。而连锁理论又太缺少可操作性了。
  现在比较流行的观点就是,要有一家成功的店铺,然后要把他模式化、品牌化,接着开始拷贝这种模式。一般有两种形式,一种是自营;另一种是加盟。而且连锁规模越大越好经营,越大越好管理,因为存在着连锁效应,发展大了成本就降低了,并且还有一个数量概念,一般是7家以上才可以算是连锁企业。乍一看不错呀?连锁经营多诱人呐!于是,许多经营者就做起了建立“连锁帝国”的梦。
  第一家成功了,于是立刻建立连锁模式,走连锁的道路,结果第二家也成功了,也许很幸运,第三家、第四家、甚至第五家也成功了。于是认为这是一个成功的连锁模式,开始快速的发展,开始追求连锁规模。
  几年下来,你会突然发现,店铺多了,利润不仅没有增加反而减少了,刚开始你会觉得这是偶然现象或是暂时现象,等利润继续下降时,你可能不明白了,提出这样一个问题:为什么10个店时,利润那么丰厚,可现在50家店了,不仅利润减少了,而且债务又大幅度的增加了呢?慢慢的财务状况恶化了,管理者和公司职员也不那么忠诚了,最后,企业走向了失败。
  这种状况不仅仅就在我的身上灵验,而且,我听到的、看到的太多太多失败的案例了。我不想在这里提更多企业的名字,哪家的问题哪家自然十分明白。至少我就是如此,红高粱就是这样发展的、失败的。
  刚开始,我认为就我倒霉,发展这么多店,反而不赚钱了。可后来一个接一个的连锁企业同样如此,有搞餐饮连锁的,也有搞商业连锁的。有的倒了,有的还在,可是并没有利润,或者是硬挺着,或是从别的地方弄钱来维持连锁店的经营。这到底是为什么呢?在什么地方出问题了呢?有一段时间,我认为,可能中国缺少连锁发展的机制,或者连锁业本来就是很难成功的一种经营模式。可是,我在研究国外的连锁模式时发现,他们在连锁初期,一般就在创业5年左右的时间里,店铺不断增加的时候,也存在着利润下降,近乎倒闭的现象发生。他们的成功,往往不是靠企业自己的连锁经营和管理的好转使企业走向了最后的成功,而是在关键时候,由金融机构注资或用其方式获得新的投资,使企业走出了困境,最后走向了成功。
  这样说来,连锁企业规模一大就遇到问题,是普遍现象,如果没有引入金融机制,那注定就会连不起来,或连起来就死。这种状况与连锁理论有很大的差别,到底是经营出问题了,还是理论本身就有问题?我带着这个问题边实践,边反思,企图找到答案。
  记得98年的时候,我认识一位建筑设计师,跟他聊天过程中,我问他:你们搞建筑设计的,必须要遵循什么原理?他说,必须遵循一个基本公式:A≥N/S。意思是说,地基决定层高。谁违背这个规律,谁就会失败。他这一句话启发了我,我想搞连锁业不就是像盖房子一样吗?连锁业本身就是一座“大厦”,要想稳定必须要遵循建筑学的法则——地基的承载力决定层高。那么我们连锁企业的地基是什么呢?不就是连锁体系的“结构”吗?一般来讲是四大结构:资金结构、技术结构、管理结构和营销结构。而且是结构决定连锁的规模(店数)和速度。违背这个原则,连锁大厦就要倒塌,企业就会失败,就要亏损。
  按照这个观点和理论来分析一下连锁企业到底犯了什么错误?
  往往被一两家乃至十几家分店的生意火暴冲昏了头脑,以为这是成功的模式,就要拷贝,就要扩张,就要加盟、连锁。殊不知,你的四大结构是否合适?是否能支撑那么多店?是否能允许你有那么快的速度?结果超越了自身结构所能允许的速度和规模,“连锁大厦”不稳了、甚至倒塌了。这就像建楼房一样,我们不能因为20层楼都建的很好、很牢固,就认为可以建30层、40层,关键是你的地基结构能允许建多高。如果超出允许范围必然酿成大祸。
  我认为,连锁企业的结构(管理、资金、技术和营销)决定你的连锁规模和速度。这个原理应该成为连锁业的第一定律。目前,我国搞连锁业的企业多数不懂这个“第一法则”,最容易犯两个错误:一个是结构小,规模大、速度快;就出现我在上面描述的情况,分店数增多了,反而利润下降了,甚至失败了;另一个是,一开始就建了一个庞大的结构,投资很大,可是规模比较小,等你还没来得及发展连锁呢,就经营不下去了,结果也失败了。犯这个连锁错误的不太多,但我也见过失败的案例。
  记住:要想获得连锁业的成功,必须懂得建房子的基本常识。“十层地基盖八层比较理想。”你想建更高的楼房怎么办?答案是:先解决“地基”。
  反思六:品牌“速成论” 观念导致企业畸形发展
  几年的实践我明白这样一个真理:企业知名度可以迅速打造,但名牌不能速成。把企业知名度与名牌概念混淆,会导致企业畸形发展的。
  在打造企业知名度方面,我不能不承认,红高粱是成功的。但是我犯了一个错误,把知名度与名牌混为一谈了。另外,还有一个观念支配着自己,认为,只要是名牌,就一定能赚钱。有了这个观念以后,就过分注重了知名度的炒作,而忽视了太多的东西,尤其是管理功夫问题、和企业效益问题,缺少高度重视。
  那么什么是名牌呢?
  名牌是质量、管理、效率的标志。名牌中凝结的是先进的文化、理念,是管理功夫,是极高的效益,是极强的竞争力。没有这些,是不能成为名牌企业的。
  事实上,名牌背后是无数次的失败。名牌背后是功夫,是从无数次失败中站起来的功夫。它需要突破一个又一个的“瓶颈”,克服一个又一个的困难,经过无数次市场的考验,最后无论是产品、服务、管理、技术、效益、知名度、还是美誉度等等都使得消费者满意。可口可乐是名牌,麦当劳是名牌,原因是它有文化含量,比如干脆就有人把可口可乐和麦当劳作为美国人的左右脸,把他们看作美国现代工业文明的代表。不仅如此,他们有世界一流的管理和一流的效益、一流的产品质量和一流的服务。它们赢得了全球消费者的青睐。然而他们都经历了漫长的岁月,他们经历过一次次的失败,可是他们一次次的又站了起来,最后,他们获得了最宝贵的东西——功夫!
  记住:没有功夫就没有名牌。而功夫是经过长期实践,经过无数次失败和挫折,最后凝结出来的智慧。
  反思七:品牌“万能论”对经营有害
  过分夸大品牌的作用,认为只要品牌好,就能赚钱,致使企业犯了名牌“万能论”的错误。这个错误也是企业容易犯的。而且,连真正的名牌企业,也在犯这种错误。麦当劳也犯过这样的错误。比如麦当劳在扬州开店就不那么成功,我听很多人说,扬州麦当劳是失败的,我开始不太相信,麦当劳名气这么大,经营这么好,怎么会不行呢?我97年下半年专程到扬州考察了那家麦当劳分店。那个店无论是硬件或软件都是一流的,可就是没有生意。我中午12:20来到麦当劳餐厅,直到13:40,客人还不足1/3,他的餐厅经理告诉我,像这样的生意还算是好的呢。当然不知道现在这个分店如何?
  几年的实践,使我们懂得这样一个规律:企业的品牌是重要的,是有价值的。越是名牌企业,他的价值越高。这大家都是知道的,可问题是,你就是名牌企业,也要遵循市场规律,也要做好市场调研。不是因为你是名牌企业,你就放到哪里哪里“亮”!
  反思八、现代企业需要“四套马车”
  现代企业要想成功需要有四套马车的“合力”共同起作用。这“四套马车”都是什么呢?他们分别是:创业家(企业的设计者、信息的制造者、品牌的打造者);金融家(资本运营师,融资、投资、资本买卖、IPO);职业经理(企业的管理、营运、市场的营销,利润的创造者);技术总监。这四种人,缺少哪一种,都很难取得成功。
  是的,你仅仅就想做一个小商店、小店铺、小餐馆、小企业,当然不需要这些人员,你只要勤奋,一年过上小康应该没有问题。可是你想做一个连锁业,做一项事业,想创一个品牌出来,你没有这四种人的成功组合,是难以成功的。
  任何一个人,都不可能是全知全能的,你既善于策划、你又善于管理,你既善于管理,又非常精于市场营销,而且又是软件设计高手。当然,也不能说就没有这种人的存在,我要说的是,你即使这样的万能型人才,也需要团队,也需要四套马车的组合。我们这个时代已经不是单打独斗的“英雄”时代了。这是综合的时代,是合作的时代。
  心理学告诉我们,人与人无论性格、气质和能力,由于后天的不同影响,他们存在着很大的差异。比如擅长创业的人,思想活跃、信息量大、对时代敏感,有不怕一切困难的魄力,这种人从不爱斤斤计较,比较宽容,善解人意,人际关系较好,然而这种人往往不善精细管理,不善于理财,有大手大脚的“毛病”。职业经理,之所以叫职业经理,不仅具有科学的管理手段,而且还具有科学的管理理念,不仅善于管人,也善于理财,这种人还有一个“美德”,就是把对企业的责任作为自己职业道德的重要组成部分;把与企业同舟共济的精神作为管理能力的再现。
  但是,他们也有自己的局限,缺少创造性。职业经理如果与富有创新意识性的创业家们紧密合作,必将如虎添翼。
  谈到金融家,在现代企业运作中,作用实在太大了。一个企业,一旦你有了一条金融线,你得到的不仅是资金,你得到更多的是“信用”和资产的“倍增效应”。这种效应跟产业资本完全是两个概念。他跟你得到了某一个私人老板或一个什么地产公司给你的投资是完全不同的。企业有了金融机制,有了这条“金融线”,才算你在做一个真正的事业。在全球一体化的今天,这个金融线也都是国际化的,都是专业的投资机构。
  我很难想象,一个要做成大的连锁集团的企业,没有这条“金融线”的支持,没有引入金融机制。如果是这样的话,一定是短命的企业,即使很有名气,也是稍纵即逝的。
  当然,你有了这条金融线以后,你的职业经理团队,才会壮大起来,才有凝聚力、战斗力。总之,你真想干一番事业,就需要这“四套马车”。如果除了你这一套马车而没有其他“三架马车”的话,就做个小买卖吧,千万别贪大。
  记住:在某种意义上讲,麦当劳品牌是金融家们打造出来的。
  反思九、失败的老板大多身患“多动症”
  我在读中国象棋棋谱时,体会最多的是,动“老将”是忌讳,不到万不得已的时候,一般不要移动“老将”。这个原则对经营企业也有启发。
  这里涉及一个哲学范畴:静和动的关系问题。在哲学上,静和动是一对矛盾,是事物存在的两种状态,所谓静就是事物稳定的状态,平衡状态;所谓动就是不断的变化。哲学上特别强调要处理好二者的关系。二者关系处理不好,就会出现问题。
  当然,哲学上说的静和动与我们日常所说的静和动是有区别的,他要比我们日常的静和动的概念要丰富的多。但是,他给我们一个原则:虽然世界是不断变化的,是运动的,但是相对静止的状态对认识事物的规律是非常有意义的。
  我认为,作为企业总经理,必须要处理好动和静的关系,固然不能总在办公室里不动,不了解基层,不做调查研究。不过也不能经常在外,从东到西,从南到北,今天在北京,明天又去深圳,总在动,没有时间坐下来认真思考。别忘了中国哲人的一句话:“静能生慧”。静其实有很多好处,静就是让你的精神放松下来,认真思考和反省。心理学家认为,人在松静的状态下,思维能力大大提高。我们可以分析目前存在的问题,研究未来的发展和战略。再说,现在是网络时代,作为总经理相对保持稳定状态,即使在办公室也不至于出现信息匮乏的局面。
  我在红高粱的经营中,就没有处理好静和动的关系,曾经有一段时间几乎每天都在飞机上或汽车上,道是给民航做了不少贡献,可是对企业的经营管理极为不利。我发现,公司老总经常外出、“运动”会造成恶性循环,使企业问题大幅度增加。请你们观察商界这样一个规律:凡是静不下来的老总,生意做的一般都不怎么样。
  有人说,“做(坐)生意”的人,远远高于“跑生意”的人。
  想想下象棋的原理吧,老将一动,可能就会暴露弱点,就会影响整体的布局。当然不是不动,要动就动得有力、有理、有份量,一动就能化被动为主动。然而,老将也有常动的时候,那就是人家“逼”着你动,你不动不行,你是被迫的动。下棋给我们一个启发,常动的企业老总,往往就是企业问题最多、管理最不善的时候。
  我的体会是:患有“多动症”的老板,多数有“情况不明决心大”的毛病,这是失败的前兆。
  反思十、西式快餐和中式快餐说的不是同一种语言
  深圳红高粱分店就在麦当劳旁边,我们是在同一大厦一层商场的左右两侧。他在右边,我在左边。深圳红高粱刚开业时,生意非常火爆,以致于大大影响了麦当劳的生意。那时我们生意明显超过麦当劳。记得刚一开业时,发生了一个很有趣的事情,一天中午,正值生意高峰时段,旁边的麦当劳店经理到我们餐厅考察生意,我们的服务员认出了他,他告诉服务员很想认识我,他们向我报告了这个情况,我马上来到了餐厅,见到了这个经理,就在这个时候,有一位女顾客刚买了一份红高粱套餐刚好坐到我们旁边,他误认为那个麦当劳店经理就是我们的餐厅经理,兴奋的告诉他说:“你们的套餐太好吃了,中国人还是喜欢自己的快餐,比麦当劳好吃,瞧!那边就没有这边的客人多。”这位经理很尴尬的说:“对不起小姐,我不是这个餐厅的经理,我是麦当劳的店经理。”
  后来,这位店经理告诉我,他决定辞去麦当劳餐厅经理职务,来红高粱工作,他告诉我,他一直希望经营中式快餐,作为一个中国人,不愿意看到自己国家的快餐业落后,他当初之所以去麦当劳工作,就是为了多学点西式快餐的管理经验,以后还是要经营中式快餐。他在深圳麦当劳已经工作6年了,从员工做到见习经理,又从见习经理坐到副理,后来到美国汉堡大学训练,最后成为麦当劳餐厅的经理。已经有4年快餐店铺管理经验。
  几个月后,我被他的精神所感动,当时深圳红高粱公司的总经理也向我提议接受他的请求,并建议他出任店经理。
  然而他上任三个月,餐厅的销售额不仅没有提升,反而大幅度下降。听到这个消息我非常吃惊,经了解,我发现问题出在中西式快餐管理方式和管理理念的冲突上。
  我在麦当劳成功的十大秘密中谈到过麦当劳的管理理念是“四无”原则,他根本否定厨师存在的概念。在麦当劳每个岗位,都像打扫卫生一样的简单,各岗位的差别,不在手艺,而在规则和规范。于是他把这一套管理办法就搬到了红高粱。一上任就要求店铺取消厨师的概念,每个工作人员都要在短期内适应各个工作站的操作程序,推行3/30计划。即每个人30天学会3个岗位的操作。然而,红高粱当时的生产方式并没有完全实现机械化或工业化,这一套对于以手艺为主的红高粱快餐来讲是不适用的。结果过早否定了厨师的概念,忽视了厨师“手艺”在中式快餐企业中的地位和作用。结果是既缺少了“手艺”,又没有机器设备的优势,造成产品质量下降,销售额下滑。
  机器与手艺是一对矛盾,处理的好,就会出现奇迹,处理不好就会影响企业的健康发展。通过红高粱的实践让我深深的体会到“适度工业化”的重要性。我认为这应该是中式快餐的主要生产方式。我们既要工业化,又不能丢掉“手艺”优势。只有把两种明显对立的“生产方式”在中式快餐企业里有机的结合起来,才能形成中式快餐的特色。
  麦当劳式的哲学和他们的语言符号与中式快餐的哲学和语言符号迥然不同,用西式快餐的管理办法来管理中式快餐是不灵的。
  另外,还有产品组合问题,处理不好快餐品种“多” 和“少”的关系,也会影响中式快餐企业的发展和效益。
  麦当劳走的是完全工业化的道路,他的产品组合选择的是“单一化”原则。显然,这个品种组合原则也不适合中式快餐,因为知识经济时代,就是多元化、个性化服务的时代。产品单一化道路不符合今天的市场和消费者的要求。可是,完全多样化的道路又不便于快餐企业的连锁经营和发展。我的体会是,中式快餐企业品种组合走“适度多样化”的道路比较合适。一句话,品种既不能太多,也不能太少。西式快餐和中式快餐是两种不同的语言符号系统。
重新认识我自己 
  2000年10月29日晚上子时,被郑州市金水区的干警带到公安局。10月31日被刑拘,12月6日被捕,开始了我的囹圄生活。从我国象形文字角度看,“囹圄”(现代人叫“监狱”),就是把犯人给关起来。“关里”既管理。我发现,“关里”并不是最痛苦的,最痛苦的是得不到任何你想知道的消息或信息。
  最令我痛苦的就是刚进监号的第一个月,吃不下,睡不着,想不通。每时每刻都在思念自己的亲人,希望知道外面的消息,比如,父母知道吗?二老现在怎么样?知道这消息后会是怎样,能受得了吗?公司怎么样了,还经营吗?
  我觉得人在等待“消息”时,简直就像医生说你得了绝症,让你在那里等死一样的痛苦、难熬。
  人突然到这种环境,最困难的是改变“角色”,由自由的人变成失去自由的犯人,“民族英雄”一下子成为“阶下囚”,就像让你从此改变走路的方式,由站着走路,变成了跪着走路一样,与其说“角色”难以变换,不如说“心态”,难以调整。
  当第一次走进这个地方的时候,就觉得我一下子掉进了周围全是腐烂的死尸堆里一样。40米2的面积里,关押着几十名犯人,有吸毒者、杀人犯、抢劫犯、盗窃犯、强奸犯、黑社会头目等等……
  接下来你必须每时每刻要跟他们一起生活,“同吃同住”、“与狼共舞”,简直“令人作呕”。怎么能吃得下饭?睡得着觉呢?
  我厌恶周围的一切,根本不愿多看一眼,碰任何地方都嫌脏。
  大概一个星期过去了,这个监号里的“值班员”(我们叫“号长”),似乎看出点什么,很直率的对我说:“想开点吧,到这儿来的没一个‘好东西’,你也和我们一样,都是犯人,好不到哪去。该吃吃,该喝喝,啥事儿别往心里搁!”
  我也跟他们一样?我也是坏人?
与张书海在同一个监号 
  三个月过后,慢慢适应了这里的生活。地板一尘不染,吃饭睡觉整齐划一,各种物品放置有序,连毛巾都要求是一条线,被子叠得有角有棱。在押人员,不管你犯得是什么罪,不管你在外是老板、还是局长;不管是年轻的,还是老的,一律服从命令,听从指挥。
  过去一想到监狱、看守所这样的地方,第一感觉就是吃不饱,一天三顿都吃稀的,所以称“坐牢”叫“喝稀饭”。而事实并非如此。这里的管教干部和领导,特别重视在押人员的吃饭问题,穿衣问题。生怕吃不饱,生怕穿不好,因为这是衡量看守所达标管理的一项重要内容。
  我在这里听到不少犯人说,比在家乡吃的好。比如,郑州“12.9”重大银行抢劫案的主犯张书海与我关押在一个监号时,有一次他对我说:“我真不敢相信,这里能让犯人吃饱,而且,比我当村长时吃的还好,过去要能吃上这饭,我就不去‘抢银行’了……”
中国老板犯了罪为何总想逃跑? 
  近几年随着我国法制化进程加快,老板进监现象多了起来,但是,另一种现象更多了,就是犯了法的老板总想跑。
  《中国企业家》杂志2001年第九期还为此专门发表了主编牛文文的文章,题目是《失踪的董事长》,里面列举了不少的例子,比如,武汉长动董事长于志安出逃,同创老总王荣之出逃,北京仪科慧光科技有限公司高层领导因涉嫌诈骗集体失踪。牛主编还在文章中分析了出走的原因,列举了四条:第一、转轨时期,法与非法界限模糊,今天不合法,明天可能就合法了。于是36计走为上;第二、社会和政府对企业家的社会角色和贡献认知不够,法律对自然人责任和法人责任区分不清,刑事与民事界限含糊,激励不足,追究偏严;第三、中国经济法律尚未进入“全球化俱乐部”,出逃其他国家后,被追回的概率低于发达国家;第四、我国的老板缺少“船长精神”等等。
  这篇文章,我是在看守所内看到的,我认识牛主编,也喜欢他的这篇文章,深受启发不说,还自我感觉良好,觉得说出了自己想说得话:是男人,就要敢于承担责任。触犯了神圣的法律,就应该接受法律公正的判决。“逃跑”,没资格做男人!
  巧得很,这里关押了几个出逃后,又被抓回来的老板,出于好奇,我专门了解了他们出逃的原因和现在的感受。
  他们的回答几乎是一样的。
  问:“当初为什么非要逃跑?”
  答:“害怕监狱生活,觉得这里就像地狱一样,其实,我也知道逃跑以后的日子不好过,但想来想去总比在监狱强吧?”
  接着我又问了他们现在的感受。
  问:“现在感觉如何?”
  答:“现在的感觉比在逃跑时的感觉好得多,如果早知道监狱就是这样,肯定就不跑了。”
我是谁?我在哪? 
  在这里,经常会出现“我是谁?我在哪?”的感觉。尤其是从梦中醒来的时候,你突然会有“一落千丈”的感觉。你本来以为正在公司上班,可是当从梦中醒来时,你突然会出现找不到自我的感觉——“我这是在哪?”。接着就是无可奈何的痛苦……就像宋代大词人柳咏词中的境界——“……今夜酒醒何处,杨柳岸、萧风残月,纵便有千种风情,更向何人说……”
  在这里,我常有被彻底被否定的感觉:“精神家园”被否定了,价值观被否定了,人格被否定了。可是,还要极力去寻找他,不甘心被否定,还要极力重建自我人格,潜意识中,还有一种强烈的“自我肯定”的张力,这种“张力”无时不在,无处不在,这种感觉太不可言状了……
“乔总,你怎么会‘坐牢’?” 
  过了一段,我的心态慢慢有了变化,我开始用一种积极的心态,来面对现实中的一切,我觉得这就是一种“哲学”体验。我仿佛也听到了先哲们的“声音”,他们在给我人生的启迪,给我指明方向——“狱中苦读、永不言败!”
  不过,我不能不说一个对我触动很大的一个“小故事”。这件事虽小,却让我永远难忘,并一直激励着我,奋进!奋进!不能消沉。
  故事是这样的:
  刚到这里不久,我得到了一次特殊待遇,到投劳学员区的卫生间去洗澡,这是判过刑留所人员洗澡的地方。其他人都关在禁闭号是不能出监号的。我正在洗澡时,旁边有个投过劳的学员带着惊讶的眼神问我:“你是红高粱的乔总吗?”我说:“是呀,我是乔赢!”“你怎么会进来呢?太令人吃惊了。你是我上大学时的偶像!我听过你的演讲,你知道吗,我一直都很佩服你。在这里见到你,我做梦都想不到!” 听了他的这番话,实在让我无地自容。
  这个人叫孙爱军,被判了八个月。后来他刑满释放那一天,给我留下这样一封信:
  乔老师您好:
  “其实,在我最初听到您的消息的时候,我就决定要给您写封信,给您道声平安。问问您的情况,到底发生了什么?我始终不敢相信,我会在这里见到您,您知道吗,我和我的同学以及创业的伙伴们对您的敬仰程度吗?在我们的想象中,您是与段永平、张瑞敏齐名的成功者。您是我们这些年轻人心中创业的偶像,可在这里见到了您,我的感情实在接受不了。
  我是这么想的,即便红高粱暂时因某种原因而陷入困境,您也应该像“巨人史玉柱”一样养精蓄锐,以图东山再起,再创大业!决不会像我一样‘误入歧途’?您今天的局面实在让我不能理解……
  不过,即使如此,它一点也没有减弱我对您的敬仰!
  那天,我在楼梯洗澡间见到您,您告诉我,一个人无论遇到什么困境,都不能失去自己的信念,要积极、要乐观,要从头再来!听了这番话,我更加坚定了我对你的认识。您仍是我们心中的创业典范,您的人品,您的乐观精神,让我感动、叹服,更多的还是敬重。
  ……………………………………………………………………
  乔老师,我今天就要离开了,我还有很多对社会、人生、事业、爱情、处世等方面不解的地方,很想多向您请教一下,实在没有时间了,只能等到我们将来再相聚的时候。
  真心祝愿您早获自由!”
  孙爱军
  这样的话,我同样也听一位公安干警说过。他就是去北京抓我回郑州的办案人之一。他在回郑的路上对我说:“乔赢,你不知道,当我接受去北京抓你的任务时,我多么难受吗?因为,我在警校读书的时候,把你当作是河南人的骄傲!是我心中的偶像。可今天,你却成了我的罪犯嫌疑人……”
“名气”在监狱也有用 
  看守所也好,监狱也罢,的确是“一墙之隔、两重天地”。然而,这个“小世界”在某些方面跟外面也有很多相似点。
  在这里,“名气”也有用。比如,你在外面是个“名人”或“新闻人物”,进到这里以后,你仍会得到比别人多一点的“小特权”。记得刚进来第二个月,我大病一场,高烧十几天不退。一天值班员领着我到医务室看病,按规矩看病的犯人,一进门先蹲到一边等候,我走进医务室时,值班员给医生说,这是红高粱的老板乔赢,他发烧了。他们一听是我,态度非常好。一个军医专门从里屋出来如数家珍地说起红高粱。她说她过去是红高粱的常客,很喜欢红高粱,接着还帮我总结了几条失败的原因,应该吸取的教训。她得知我发烧时,特意把她自己用的好药给我使用。我很清楚,这是“特殊待遇”。
  其实,这种例子在外面我也多次遇到,比如开车违反了交通规则,交警正准备扣照罚款时,一看是红高粱乔赢,马上就说,“你就是乔赢,以后注意呀。”
空间小了,心更大了 
  我给自己制订了一个读书、写作的计划。计划是这样制订的:
  一、5:30 起床、练太极
  二、6:00——7:00 听英语讲座(空中英语、大家说英语)
  三、7:00——8:00 吃早餐、看新闻或世界经济报道
  四、8:00——9:00 高等数学
  五、9:00——11:00 新概念英语
  六、11:00——11:40 营养学或基因工程
  七、11:40——12:00 午餐
  八、12:00——12:30 电视英语讲座(大家说英语)
  九、12:30——13:20 百家讲坛(电视讲座)
  十、13:30——14:30 午休
  十一、14:30——16:30 新概念英语
  十二、16:30——17:30 营养学或基因工程
  十三、17:30——18:00 吃晚饭
  十四、18:00——19:00 练毛笔书法
  十五、19:00——19:30 英语广播讲座(空中美语或赖世雄英语讲座)
  十六、19:30——20:30 中央十套:当代教育和走进科学
  十七、20:30——21:00 英语
  十八、21:00——21:30 中央二套:经济报道
  十九、21:30——24:30 写作
  两年来,我严格按照这个时间表去做,自学了不少的知识。比如,电子商务概论、现代物流管理学、新概念英语、网络营销、发现利润区、广义信息论、高等数学、经济学、纳米技术、基因工程学、以及刑法、民法、国际商法和行政处罚法等。又写了近30万字的读书笔记和反思。英语也恢复到了大学毕业时的水平。每天还坚持锻炼身体,练太极拳,洗冷水澡,甚至在冬天零下10几度时,也坚持洗冷水澡,有意去锻炼自己。
  我现在的感觉是——虽然物理空间小了,可我的精神世界更大了。
“享福的人”离疾病更近! 
  我在这里发现一种非常奇怪的现象,真是值得加以研究。那就是这种极端艰苦的条件下,不仅人不得什么大病,反而过去在外面治不好的病在这里一年左右的时间,就突然好了。这个发现是从自己的身体感受比在外面还好开始的,接着我开始对对在押人员的身体状况进行详细的调查研究。调查结果更让我吃惊。有不少人说,他在外面的什么什么病,到这里好转了,有的说病已经彻底好了。
  有一天,我与管理“病号室”的管教干部聊起了这个问题。他说,他也发现了这个怪现象。原以为在这种非常艰苦的环境下,缺这少那的,天天操着病犯们的心,生怕一不小心死一个就麻烦了。可很奇怪,就在这种环境下,更多的病号慢慢的好转了。而且,不少人说,他们过去长期医治不了的病在这缺吃少药的环境下却好了。
  说实在的,这是迄今为止,我发现的最奇怪的现象之一,简直跟你的常识和想象完全相反。比如,我可以随便举一个例子:某犯人,27岁时,得了一种高敏神经性皮炎。已经5、6年了,对许多食物高度过敏,像海产品、土豆、大葱、小麦面等;另外,闻到香烟气味时也会过敏。而且犯起病来,浑身奇痒难忍,全身大面积红肿,一病都要持续一个月左右。他过去找了很多名医,花了许多钱,都没有治好,到这里以后,刚开始经常发病,可是7、8月以后,他发现,病情好转了,大概一年左右,就痊愈了,现在不管吃什么,遇到什么“环境”,都不再犯病了。
  这种例子有很多,都是他们过去治不好,在这里病却自动好了。
  到底是什么原因呢?我对这个问题,非常感兴趣。这跟我研究的课题有直接的联系。
  因为我一直在研究《饮食营养与人体健康》这个课题。可是我发现这种现象跟我学到的营养理论完全相悖。我试图找到解释这个“怪现象”的理论。
  有一次我在研究食品与基因关系问题时,发现一则信息:最近科学家在印地安一个非常落后的地区,发现了一种新基因,叫“茁壮成长基因”(THRIFTY),这种基因会在恶劣环境下,在物质极度匮乏的情况下在人体之中“表达”,并使其生存繁衍。难道在这种环境下,有些人也出现了这种“茁壮成长基因”(THRIFTY)?难道正是这种基因的出现,才使得人体自动趋于健康?这个问题,我至今不得而知,我会继续研究这个“现象”。
  无论怎样,这个现象将给我们生活在现代文明社会的人们一个警告:许多现代疾病,都是现代文明所致,经常到大自然的环境里生活一段时间,远离一下现代文明的生活方式,过一些野外的艰苦生活肯定对健康有益。
  现在西方社会不是正在流行一种“回归自然”的观念吗?据报道说,美国纽约附近有一个荒岛,上面没有任何现代文明的东西,目前有很多富人,纷纷来到这个荒岛上度假,这里有个规定:凡上这个岛上的人,不允许带任何现代文明社会的东西,在这里只允许穿原始人的“衣服”,吃完全天然的食品,过着与大自然完全融为一体的生活。
  总之,为使自己更健康,就要多接近自然,多吃些苦!
  记住:“享福的人”离疾病更近!
幸福感受度与心理健康度 
  幸福感受度与心理健康度成正比与环境无关
  有时我常想这样一个问题——我为什么非要创个中式快餐名牌不可?为什么偏要去挑战麦当劳?为什么不留点“保命钱”去过“小康生活”?
  想来想去最后似乎找到一个答案———我热爱这个事业。我希望能为中国的快餐业留点什么,我是一个有梦想的人。
  今天,在这里,在“囹圄”中,我好象又“顿悟”一次,又“升华”一次。更懂得了什么是成功?什么是幸福?
  我认为,如果你真正把人生的长远目标确定后,就无所谓什么成功啊、失败呀,只有追求和奋斗!
  人生特别像一个“拳击场”,它比的不是谁比谁更善打,而是谁更善挨打。拳击比赛的哲学是——“打不死就会赢”!
  只要你对你的大目标不是三心二意,那么,“挨打”——没关系!“失败”——无所谓!“做牢”——也不可怕!一句话:只要打不死,你就会赢!!!
  坐牢可怕吗?坐牢是人生慢性自杀吗?
  是的,坐牢可怕,四面高墙包围着你,无限小的空间,似乎要吞噬你的意志。在这里时间老人,老态龙钟,显得如此没有生机。每天你就像在黑夜里,独自一人,像在茫茫的太平洋中游泳,没有头,也没有尾,没有光明、也没有方向,无依无靠,运动与静止看不出区别。
  这里80%的人,不,90%的人都是这样度过的,他们最恨“时间”,恨他的漫长,恨他的无聊。恨它最不值钱!人们早上一睁眼恨不能就是晚上。大家都无限的讨厌它——时间。
  然而,“它”在我这里是那样的宝贵,分分秒秒都很宝贵、都很有生机,都很有价值。读书,写作,思考,观察,重新理解人,理解这个社会。“时间”对我来讲比“爱因斯坦火车”还要快。
  我发现我更坚强了,更自信了;我庆幸自己,在人生的旅途中,能经受一次这样的打击,经历一次这样的磨难,而我一点没有失去斗志,一点没有失去信念,此时的我又找到了新的幸福感觉!
  我明白了,彻底明白了:原来幸福就是这么个东西——心理感觉!跟你所处的环境没有关系。
  记住:幸福感受度与心理健康度成正比,与环境无关!
这里有北大学不到的学问 
  想通了,好象变了一个人,思维也发生了一个“乾坤”变换,黑暗中,找到了亮点和方向,把厌恶的东西当作了研究的对象,我越发感到,这种经历、这种感受是人生非常难以得到的,这里是一个社会,是一个“越轨”的社会,这里有女犯人,有少年犯,有抢劫犯、杀人犯、诈骗犯,他们到底为什么犯罪,各自有什么特点,他们现在都在想什么,将来又有何打算?导致他们犯罪的主要原因又是什么,有没有更好的减少犯罪的措施?这些人的心理特征是什么?人格的缺陷又是什么?
  我每天在观察,在记笔记,跟他们聊天,进入他们的心理世界,慢慢的我开始了解了他们,我也改变了原来极端的逻辑:犯人即坏人。
  随着对周围认识的深入,我惊奇的发现,这里的多数在押犯人,和没有犯罪的人一样,只是在很特殊的条件下,“无意”越轨,他跟其他很多人的区别,只是他被抓住了,被逮捕了、起诉了,而其他人没有被抓住,没有被起诉。真正属于那些故意犯罪,故意与社会对立的暴力犯人,是少数中的少数。
  总之,这里有很多在大学学不到的社会学知识,只要你肯“苦读”,一定会再上一次大学!
破落的男人让爱情走开 
  如果有人问我:破落的男人为什么让爱情走开?答案是:女人决不会投入破落男人的怀抱!
  在我周围,每天都能看到那些破落的男人们,一一被“女人” 抛弃的惨状,他们痛苦着、哀求着、期待着,而最后的结果总是让他们无可奈何的“默认”。
  记住:在这个世界上,不管你遇到了什么,永不抛弃你的、唯一能时刻关心你的,只有你的父母,别无他人。
  面对这种事实,我必须思考自己该怎么办。我深知,在未来的日子里,我肯定要在没有自由、没有尊严、没有欢乐、没有阳光的地狱中度过,不是一日、一周、一月、一年,而是更长的时间。
  在这种情况下,一个真正的男人,应该怎么对待他的爱人?
  是被动的等待,还是主动的走开?
  我突然悟出这样一个道理:男人,破落了,就让爱情走开!
  远离她吧、远离爱情吧,这是明智的选择。于是,我给她写了这封信:
  亲爱的:
  在我心里不止千遍万遍的这样称呼你,恐怕我会永远!
  昨天晚上,我一夜没有睡觉。想你、念你、爱你、猜你;回忆着你和我的过去;思考着我们的现在和未来。也思考着我书中马上该写的一个章节——“破落的男人让爱情走开”。
  你不知道,那一夜格外的宁谧、在这里是少有的安静夜,可我的思维和感情世界是那样的不平静,简直就像在打仗,在打思维和感情世界的“滑铁卢之战”。想着、打着,打着、想着;啊,时间老人是不是同情了我,怕我打败,怕我太累,那么快的就让我送到了另一个时间区间:“英语时空”——5:30;这是我每天读英语的时间,我已经坚持了近一年了。
  不行,今天不行,对不起时间老人,求你慢一点吧,今天早上,我什么也学不进去,我还要回到“思维战场”,让我想出个结果……
  这些年来,你为我付出了真感情,我懂得,这对你和我是多么的重要。我——深深爱你的我,想用我的生命,用我的成功和辉煌来回报你,给你一个,也是我向往已久的家:有爱、有欢乐、有尊重!
  可如今跌到了人生的最低点——“一个没有自由、没有尊严、没有事业、没有心爱、没有尊重、没有阳光、没有笑声和欢乐的地方”。
  我给你留下什么?除了无限的痛苦外,还有什么?每每想到这些,我心极度“内疚”、“内疚”……
  人啊,“内疚”的极限就是“忏悔”!一千次、一万次的忏悔。内疚—忏悔,让我悟出一个“真理”:一个男人落破了,就让爱情走开,不要再给你的“心爱”苦痛了,默默地离开她吧,给她更多的选择和自由……
  信写到这,我情不自禁地落泪了!因为这是我给你的最后一封信。
  这封信,我要告诉你一个真实的乔赢和真实的感情。因此,信可能会长一些,请你读起来有点耐心。
没失恋过的人,不真正懂得什么是爱情 
  在我们相识之前,我曾有过两次痛苦的恋爱和一次失败婚姻的经历。
  19岁那年,我尝到了“初恋”的滋味。
  你知道,我不到16岁就当了文艺兵。我喜欢音乐,我更喜欢读书。虽然我当时的文化水平还达不到初中,但我并没因此而失去考大学的信心。我发现我身上最大的优点是能坐得住。从7岁就是这样:练琴、学习、读书,永远不知疲倦。
  然而,那时军队把我的读书行为看成是“不务正业”。队长一看到我在读书,就会把书收走。那个年代,“书”是非常稀缺的资源,为了不让领导发现,我只能采取“游击战术”,白天不行,改到晚上。可晚上军队9点就要熄灯,这是纪律。什么地方好呢?我终于找到了绝好的学习地方——厕所。那里有灯、安静,又无人知晓。一来人,就假装解手,人一走,就开读。然而美中不足是臭味刺鼻,令人作呕。尤其是炎热的夏天,臭味、苍蝇和蚊子一起向我袭来,令人窒息的奇臭味和叮咬不止的奇痒感,简直像是违反军纪的士兵在受体罚一样。我没有屈服,更没有放弃,我乐在其中!花了四年的时间,每天坚持学习三个小时左右,全凭自学,我竟然学完了初中和高中的数理化和语文政治。
  就在这四年期间,有一个女歌唱演员,是我们这个“百花园”中最绚丽的“一朵花”,她给我留下了人生最难忘的美好印象。她叫刘丽(假名),我们是同龄同年兵,安徽人,不仅歌唱得好,而且很有表演才华,又是干部子女,是领导心中的红人。
  在我看来,我们之间一定有一个不可逾越的“大鸿沟”。可我发现,每当她看到我时,总让我怦然心动。更让我惊讶的是,她敢私下跟我说话。那时,我们这里有个铁的纪律:不许男女之间私下说话,违者军罚处治。惩罚办法是:双方调离下连队。然而她却敢“冒天下大不韪”,跟一个没有“前途”的我讲话。有一次就我们俩的时候,她说:“乔,你是对的,学习没错,我很羡慕你身上的倔强劲儿。给你,这是我妈寄来的数理化书,专门给你的 。”
  她脸一红,转身走了。我拿着书,像傻子一样望着她美丽动人的背影,我的心好象一下子跳到了嗓子眼里,把它堵得连声“谢谢”都说不出了。然而在我这个“情窦初开”的心里,对她却作了一个承诺:“一定考上大学,当上军官,回报她……”
  真是“天道酬勤”!我终于在1980年考上了安徽解放军坦克指挥学院。
  到大学半年后,我收到了令我惊喜万分的信。对!是她来的。这不,信封上写着“乔赢 亲收”。“亲收”!?好一个“亲”字,是什么意思?我拿起字典查起了“亲”的含义:亲人、定亲、感情好、关系密切。我看了一遍又一遍,兴奋得周身在发抖。
  我发现,恋爱的男人,在爱人面前就象傻瓜,智商低下,相反,恋爱中的女性却很象“哲学家”、“小精灵”,充满着爱的“智慧”。
  关于这个发现,我也找到了逻辑依据:因为男人属于“理性动物”,逻辑思维发达,男人天生就讲理。于是乎,凡是逻辑性强的领域都被男人控制着。像数学、哲学、数理逻辑等。据说上帝没有造就一个女哲学家。而女人呢,属于“感性动物”,在“感情”世界里自由翱翔。于是乎,上帝造就成功的女艺术家、女作家,女“恋爱家”。
  现在想来,那时的我多么可笑幼稚。“亲收”,不就是“亲自收”的意思,别人无权代理吗。
  后来,我每天都能收到她的信——那是充满美少女体香味的书信。
  哪怕她在演出途中的火车上,都没有间断给我来信,火车中途一停站,她就去发信。我每天都能收到她的信,我们完全陷入了热恋中!
  我们热恋了三年,爱得“死去活来”。到了1982年下半年,突然20天没有收到她的信,我一下失去了心理平衡。每天盼她书信的感觉就像蚂蚁在热锅上受煎熬一样。军队的老战友告诉我,她去拍电影了,演一个连长的妻子。演一个妻子?我一下子有种不好的预感。
  大约一个月过去了,我收到了她写来的厚厚的一封信。我紧紧抓住那封信,好像要被人抢走似的,我有点害怕,半天不敢打开。我鼓足了勇气终于打开了那封长达27页的信——差不多是用泪水写成的。每一页都有泪水的痕迹,每一页都有被泪水浸模糊的文字:
  “乔:此时此刻,我正跪在你的面前,我已泣不成声。我另有所爱了。刚开始,我觉得我和他是在演戏,可后来发现,我已不能自拔,我已经掉进去了,我和他相爱了,乔,我们分手吧……”
  我病了,一条强硬的汉子病了。
  没有饥饿感,没有任何困觉;吃不下,睡不着;整天懵懵懂懂,惚兮恍兮,不知身在何方。我尝到了人间“最痛苦”的分别之苦。仿佛有一件你最心爱的东西,被彻底撕成了一个个小碎片被一阵风吹走了,吹得无影无综、无综无影……
  从此,在我脸上青春般的笑容荡然无存!我知道了,这就是“失恋”……
  这种感觉太无奈、太痛苦!那时,第二次对越自卫反击战打响了。我强烈要求上前线,去战斗,想在硝烟中去洗刷这种儿女情长。
  很遗憾,我留校了。
  这时,一位很有学问的老师对我说:“像你这样的情况最好读读《莎士比亚》,那是苍天大树,他会改变你的一切!”
  我立即从学校图书馆借到了《莎士比亚全集》,一口气读完了,共11本。
  悲剧的力量实在太伟大了!《罗米欧与朱丽叶》这个著名悲剧,让我的情感升华了!解脱了!如释重负!
  从此,我简直像换了一个人,好似一个斗士,天天精神抖擞,充满活力。
  莎士比亚的智慧对我是刻骨铭心的。从此我心就播下了“罗米欧--朱丽叶式”的爱情之梦的种子——为所爱的人付出一切!
  留校一年多的时间,我又考到了南京政治学院哲学系。学哲学是我的理想,我从小就喜欢哲学。我非常刻苦,也非常活跃,一天能学十几个小时。经常跨学校、跨学科听课,南京大学的哲学课、数学课、信息科学等课程以及各种专家讲座都是我的最爱。同学们说,我读这次大学,相当于别人上了两个大学。到了大学毕业的前半年,那是1986年的夏天,我决定考研究生,参加了南大考研补习班。这个班暑假期间不放假,要继续上课。
  全班共有80人左右,恐怕都是些“苦行僧”们。你想,南京是个大火炉,留下的学生恐怕都是抗高温,战酷暑的“书虫”。可就在这个班里,也有一位“女书虫”,是个空军,她身着空军夏装,很有魅力!全班就两个军人,一男一女很显眼。不知是好奇,还是什么缘分,我们成了同桌,她对我在班上表现出的才气和充满智慧的思辩颇有好感。
  大约半个月后,连续两天,她没来上课,由于班上没有其他女生,无法知道她没来上课的原因。我想她可能出什么事了。费了九牛二虎之力,我终于找到了她。她正在发高烧,卧床不起,已两天没吃东西了。我迅速给她买了药、买了吃的东西,在我的精心照料下,她很快痊愈了。后来,我们的关系更近了。她每天上课,总要给我带些早点或者是我最爱吃的卤鸡蛋。我们一起做作业,共同讨论问题,有时我们会为一个观点,争论得“面红耳赤”。
  半年过去了,有天夜里,她约我到学校的“恋爱丛林”(那是一个很幽静的树林)。她突然从后面把我紧紧的抱住,我猛得转过身,用力把她紧紧的抱在怀里,她深深的吻了我,很深、很久,我第一次尝到了“接吻”的味道,是以前从未体验过的美好感觉,这是我人生真正的“初吻”,是她又唤起了我爱的意识。那年我26岁,我甚至认为,如果没有这段经历,这次大学就算白上了。
  然而,悲剧又发生了。
  记得临近考试的一天,老师白天通知说,晚上的自习课要给学生辅导考试重点,我们俩商定都要来听课。可那天晚自习她却没来。上课时,我满脑子就一个问题:她为什么没来?这么重要的课她为什么没来??有病了吗?出事了吗?下课铃响了,我这才意识到,一堂课我什么都没听进去。这时,全班没有一个人离开教室,因为外面正下着瓢盆大雨。而我不管三七二十一,冒雨冲出教室,我突然发现她就在教室门口,打着雨伞在雨夜里等我,我一个箭步就钻进她的雨伞下面。她满脸愁容,像是刚刚哭过似的。我急切的问:“发生什么事了?”她喃喃的说:“我丈夫来了。”“啊!你有丈夫?你结过婚了?!”
  我的头“嗡”的一下,一片空白,半天才反应过来。这时我发现离她不远的地方,站着一个军人,也是空军,仪表堂堂,打着雨伞,正凝视着我们。
  我不知道要去哪儿,要干什么,我想在雨夜里狂奔,想让雨水淋个痛快……
  可是,不知不觉,我跟她来到了学校招待所。
  那天晚上,他丈夫决定要和我、他妻子进行“三边”谈判,做最后抉择,这就是军人的个性!
  三个军人,默默的坐着,静的要命,都不说话。我的心情非常复杂,好像一个打了败仗的军官:不服、无奈、尴尬、愧疚。
  终于他丈夫打破了这个僵局:“我们已结婚三年,感情很好,我很爱她,现在她突然给我提出离婚,我很痛苦,我问她为什么?她把实情全部告诉了我。这次来南京,一不是求她,二不是闹事,只想见见你,听听你的意见……”
  原来如此!我选择了——“离开”。
  毕业了,我分配到了郑州信息工程学院(现为信息工程大学),当了老师,投入到了教书育人的事业中。
  几年过去,已到了男大当婚的年龄,经别人介绍,结婚了!这个婚姻,很机械、没亮点,也不兴奋,淡淡的、淡淡的……
  几年后,我们分手了,离婚了。
  亲爱的:上帝安排我们邂逅相遇。我无法想像,随着时间的推移,你身上的一切都征服了我。在我脑海里常常会出现这样一个念头:“我们是不是原本就该是一个?”
  多少年过去了,不管什么时候想起你,都有一种力量(Power)!你特有的笑,总出现在我的面前!你对老人从内心深处本能的尊重和孝敬,一直打动着我、感动着我!你俏皮的个性和纯净得清澈见底的“童心”,总能给我受用不完的“激情”!——“At 40, I am in my prime and full of vigour” (虽40,但我充满青春和生命力)!
  尤其你“最传统”与“最现代”矛盾和统一的气质,深深的吸引着我。
  这是我心中早已架构的美——“矛盾美!”
  记得大学毕业时,同学们自发的组织起来,每个人都要到台前给大家坦白交代自己心中爱的“偶像”。轮到我时,我给大家坦言:“我心中真正的‘朱丽叶’是这样一个女人——‘最传统’与‘最现代’矛盾、统一于一身。”(一阵掌声)
  你会说,你既然那么爱我,为什么受伤害的人总是我?
  明确的答案是:这恐怕与我的人生观和价值观有关。
什么叫天长地久? 
  大学时代,老子的《道德经》又进一步影响了我,他的智慧让我肃然起敬!我真正懂得了什么才叫“天长地久”。
  老子认为:天长地久,天,之所以长,是它不为自己而存在;地,之所以久,是它不为自己而生存!
  我信服这种逻辑!
  在这种理念的影响下,我几乎不顾一切的去奋斗,去为社会奋斗。忘记了自我,忘记了自己的利益。以致于在1996年红高粱净赚500万后,没为自己留下一分私房钱。没有孝敬养育自己成人的父母;没有给孩子留下什么;更没有给自己心爱的人留下任何财富。甚至自己买双袜子都心疼。
  我满脑子就是:连锁、连锁;发展、发展;扩大规模,取得更大成功。
  你还记得当时媒体上的这段话吗?
  ——“红高粱已不是简单的经济现象了,它代表了民族意识的觉醒!”
  当时有位银行行长告诉我:“乔赢,现在如果红高粱失败,全国老百姓的吐沫都会把你淹死!”
  于是,我没有退路了,我已骑虎难下。在我的人生里,关键词只剩下三个字:别趴下!
  1996年下半年,由于合作方的违约,我身陷资金短缺的恶性循环的“死地”,为了挽救红高粱,我走向了员工集资的“厄运”……
  记得正在那个时候,我跟你一起看了《坦泰尼克号》电影,我说,红高粱就像“坦泰尼克”号一样,撞上了“大冰山”,我无疑就是那个船长。什么叫“船长”?什么是理性的“船长精神”?就是要敢于承担责任,在最危机时刻,必须镇定、必须坚守岗位,给大家一个交代,甚至与船同归于尽!决不能逃之夭夭,弃船保命。
  其实,中国的企业、企业老板,非常缺少这种“船长精神”。一出事不是躲藏,就是逃跑。做企业难免失败,也常有违法的事情发生,问题是如何面对失败。
  我就是这么一种男人:敢于承认失误,敢于承担责任!永不气馁。我永恒的格言就是:站起来!别趴下!——打不死就会赢!
  我很早就喜欢美国总统柯立芝的一首关于怎样成功的诗。大意是:
  奋力前进,
  世界上没有什么可以取代坚定。
  ——才干不行,
  有才干的人不能获得成功的事司空见惯。
  ——天赋不行,
  没有得到回报的天赋几乎只能成为笑柄。
  ——教育不行,
  世界上到处都是受过教育却愚不可及的人。
  只有坚定和果敢才是全能的。
  他最后成功了,
  他是一个幸福的人。
  后来我晓得,麦当劳的克罗克一生都用这首诗激励自己,直至成功!
  你知道吗?麦当劳的克罗克就是一个典型的大器晚成的人。他在55岁之前,是一个近乎难以养家的穷光蛋,多少次创业,得到的结果都是同一个:失败。而他——继续做他的成功之梦。克罗克自己说:我的成功来自两样东西:第一是“一生都在做梦”;第二是坚定和果敢。
  1955年克罗克才开始做他的麦当劳之梦。那年他55岁。到了63年,他不仅没赚钱,而且还有500多万美金的债务,险些破产。就是靠他的坚定信念和永不言败的精神,到了第十年,麦当劳成了上市公司,他成功了,成了千万富翁。克罗克那时已经65岁了。
  看到这儿,你可能会说,你又在老生常谈,这个故事我都听出“茧子”了。
  最近,你总问我同一个问题:“乔赢,今后你干什么?”
  说实在的,这个问题,我也不知自问了多少遍。答案从来就没有模糊过——成为下一个“克罗克”。
  坚定和不怕失败,应该是男人身上最宝贵、最宝贵的品质。然而,这种品质几乎不是学来的,好像是上帝给你的。说也奇怪, 当上帝给你这种品质的同时,还给你无数的痛苦和接踵而来的失败和挫折!你战胜了痛苦!战胜了挫折!战胜了失败!最后,上帝才给你成功和幸福!我永远记住你常给我讲的一句话——没有痛苦的成功是不成功的!
  有了这次痛苦,我对成功就更有信心了。其实,我从来就没有怀疑过自己……不同的是,我现在把爱情、家庭和健康也当作成功的一个重要部分。我已经懂得:一个成功的男人应当把爱情、家庭和健康与财富看得同样重要,应当把你所爱的人当做自己的事业去经营,不要伤害她,给她幸福、给她财富!
  假如你破落了怎么办?你就让爱情走开。给你心爱的人自由和选择!
  我很庆幸自己,在人生最低谷的今天,在失去人生最宝贵东西——“自由”的现在,我还有自我选择的 “思维自由”。我选择了忍耐、坚定,选择了永不言败,而不是选择堕落、消沉和自暴自弃。我选择了让爱情走开!我现在把这里的一切:痛苦、折磨、无聊等等等等一切感受,都当成了我——乔赢一生特有的财富、经历去对待!
  对我来讲,任何时候都不会浪费,都不会让时光空流……。
  虽然我的时空小了,小得不足一个平方米,可我的世界——心中的世界大了、大了、大了……
(全文完)

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