第1节：前言(1)
前言
怎样成为“杰出人士”作为一名招聘高管，我在职业生涯当中遇见过形形色色的人。我在商场打拼15年，接触了超过25 000人。每个人都有着不同的经历，怀有不同的希望，拥有错综复杂又紧密交织的个性、才能和抱负。有时，当我倾听客户说话时，会发现自己聚精会神、兴致盎然，时间也飞快地流逝了。而另一些时候，我的大脑会神游开去，对方说的话可能没听进去多少，反而会在脑海里把他的装扮评判一番。你知道我说这话的意思：他(或她)在喋喋不休，我却在心里想：“快扔了那条领带，换了那副眼镜，或者是把口香糖吐掉再来见我。”那么，在那些使我感兴趣的人和让我厌烦的人之间，存在什么不同之处呢？几年前，当我把一项训练服务列入人员招聘事务后，这个问题的答案就变得非常清楚了。我和我的助手们惊讶地发现，人们对于如何推销自己这个问题所知道的竟是如此匮乏。其实很多人在他们的专业领域里有着卓越的才华，但他们却缺乏一种能够将自身价值传递给他们的潜在雇主的东西。不管是在他们的个人陈述还是在我们之间的交流中，我经常不能发现让我感兴趣的东西。他们关注的重点错位、精力分散。这项培训工作最使人感到满意的地方，就是看着众多优秀的人才在经过培训之后能够更加清晰而有效地展示自己的才华。我们帮助他们规划目标、完善简历、提高表达能力，并且帮他们设计真实、诚恳又极具说服力的个人陈述，使他们以最好的方式展示自我。在这25 000人当中，真正出类拔萃者不足500人。
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第2节：前言(2)
奇怪的是，这些年中，我总能碰到这500个才能卓著的人。每当我碰到他们时，他们都会有精彩的故事告诉我。在市场景气的时候，他们会有成功的故事跟我分享；在市场不景气或者他们暂时失业的时候，他们也能跟我分享从这些经历中得到的教训。他们总会带来一个崭新的视角，或者向我描述独一无二的计划。他们饱满的热情和全身心投入的精神会让整个房间都熠熠生辉。谈出高身价前言这些人有什么特别之处？为什么他们给人们的印象如此深刻？是什么东西让他们那么出类拔萃又受人追捧？又是什么给予他们力量让他们一次次地追求并且能得到他们想要的东西？从外在表现上看，我会把他们称作“烟火”。有时，当他们第一次进入我的办公室时，就会释放出“火花”。凭借身上四溢的激情，他们能轻松地抓住并且牢牢地掌控我的注意力。另一些时候，类似的情况发生在访谈的过程当中。还有些时候，这些“火花”在他们离开几小时甚至几天后才显现出来。他们所言是如此智慧而又真实，以至于能在我的脑海里扎根，真是令人兴奋、无法忘怀。
正是这些我称之为“烟火”的人——这些百里挑一的人才，在我的脑海里驻足，成为我认为的“精英中的精英”的范本，也正是他们激发了我写这本书的想法。我相信，当我将那些把“杰出人士”和其他一般的有能力的人区分开的品质提炼出来后，我就能给我的读者提供这一无价之宝——告诉你怎样成为这样一名“杰出人士”。15年进行人才招聘的职业经历，以及之前11年从事销售和管理工作的经历，为我提供了商业运作的直观经验。而这一切都点滴汇聚进这本书中。我亲自与那500人中的75个进行过访谈，他们确实有独到之处。我询问过他们各自的经历、动机、处世哲学和谈判原则。他们在职业生涯中有哪些喜好？在他们负责招聘的候选人身上，哪些是他们喜欢和厌烦的？哪些因素会使一次聘用活动令人兴奋？什么是他们到现在才知道却希望是在事业早期就能够了解的？虽然这些人来自不同的背景、行业，但是我从这么多的访谈中提炼出来的结论却是惊人的一致。在后面的内容中我会向你一一道来。在第一章中，本书会通过一些问题、练习以及探究心灵深处的测验判断你的“基本蓝图”是什么。然后我会帮你了解你现在所处的位置和下一步想要到达的目的地。这是你成就事业的开始。与此同时，我还会与你分享那些“杰出人士”的故事。
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第3节：前言(3)
在第二章中，你将要学习用一份完美的简历传递你的价值。你要学会组织简历的原则，从而帮助你清晰地列出自己的经历和特长，让对你一无所知的人能通过简历对你产生兴趣。我将帮助你收集一份完美简历需要准备和调查的要素。多数“杰出人士”都有这样一份完美的简历。另外，我还会向你阐明一份完美的简历是什么样子，以及其他能帮助你成为“杰出人士”中的一员的资料。在第三章中，你要在你的关系网络里做工作。“杰出人士”清楚地知道，成功的关键在于他们认识的人和能够求得其帮助的人。我会帮你采用合适的手段进行调研，从而发现你身边大量的机会究竟在何处，以及怎样准确地找到某一个特定的机遇。同时，我会指导你怎样与人接洽以及如何准备人际网络中的会谈、谈判、会议以及之后的跟进工作。在第四章中，你要从关系网络的铺设转移到获取更大的机遇上。在你进行练习的过程中，你会对究竟是什么把明星从众人之中区分开有更深入的理解。这包括：清楚你的谈话对象、明确他们的目标、传达你自己的目标以及灵活智慧地进行谈判。在第五章中，我会根据你的实际情况带领你重新审视你的基本蓝图。当你重新考虑你的目标和特殊需要时，会读到关于“杰出人士”的内容，包括怎样认识到他们最宝贵的品质，以及怎样据此选择工作。本章将有相关的问题和练习，帮助你针对自己的实际情况进行评估。
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第4节：前言(4)
在第六章中，你会读到一系列的谈判记录，从而帮助你明白在谈判中人们是怎样进行互动的。有的人的风格是强势的，其他人则可以说各有特色。你将有机会发现自己的谈判风格。同时，你还将学习到怎样最大限度地发挥自己的优势跟对手周旋。另外，最值得称道的，是我将带领你学习怎样按你的要求和对方签订合约。我会让你像专家一样处理这些事。本书第七章引入了很多你可能会碰到的场景，借此深入剖析了“杰出人士”采取的策略，包括你现在的职业状况、无所事事的窘境、面对两个相冲突的邀请的情形以及在转换岗位时可能存在的陷阱。你将有机会把你在阅读本书过程中作出的努力串联起来。像很多美国的专业人士一样，我梦想有一天早晨醒来感觉充满活力，饮食健康，经常光顾健身房，打完过去半年积攒下来的让人不快但又不得不打的电话。我知道，在这点上我也许不是孤家寡人，虽然我自己的烦心事和别人的不完全一样。我也有和其他人相似的幻想，我们都梦想着一夜之间巨变降临——当然，这是指自动发生的变化，而不是我们必须要一点点地为之努力才能得来的变化。
事实上，最有意义也最积极的变化恰恰是需要通过自己的努力得来的。你必须努力实现这些变化，而且这些变化是不会一夜之间就发生的。这需要你真正付出努力，这是一个积累的过程。只有当你下定决心，制订出计划，并且脚踏实地地一步步付出努力，你才能把事情做好，对于任务艰巨或者影响重大的事情就更是如此了。“怎样才能吃掉一头大象呢？一次一口。”你能做到，但你必须真正为之努力。现在就行动起来吧。向自己保证，我要从一般意义上的“好”迈向“卓越”，我要从众多有才能中的一员变为值得赞扬的“杰出人士”。“事情本身并不会改变，你要改变看问题的方式。”——卡洛斯·卡斯特内达（Carlos Casteneda）
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第5节：致谢(1)
致谢
在本书写作过程中，太多的人们给予了我帮助，我要对他们一一表示感谢。首先，我要感谢我的优秀助理Taryn Harris，她是所有人当中最应该感谢的。如果她能获得与其能力相符的报酬，那么，现在她应该同Croues一样富有。其次，我要感谢Deborah DeFord，借助于他敏锐的眼光和犀利的笔锋，使得本书的完稿比我想象的容易了许多，也使得本书的写作不再是痴人说梦。另外，我要感谢Sally Syberg，如果没有她在调研、组织方面所提供的巨大帮助，我很难确保自己能够如此投入。
同时，我要感谢我伟大的姐姐Chris Crum，Becky Dickinson和Patsy Pace，在我小的时候，从她们身上我学会了怎样成为一个称职的小妹妹，也体会到在一个温馨和睦的家庭中可以做任何事情。感谢John House，最称职“杰出人士”，这个词用在他身上是最合适不过的。感谢令人愉快的Marilyn Byrd，Regina Angeles，Janet Muir，Jenny Baldwin，Maraya Zarou以及在桑尼·贝茨协会工作的其他所有员工，他们在很久以前我还一事无成时确信我能够写成本书，是他们的鞭策使得我最终能够完成本书的写作，是他们使我如此“全身地的投入”。感谢Pamela Van Zandt，最初是她打算写作本书，也是通过判断她所提供的素材，使我们认为本书将成为一本伟大的著作。
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第6节：致谢(2)
感谢Jay Walker，他从来都没有忘记过提醒我清楚地认识自己的价值。感谢Anne Heller，感谢她花费那么多时间细心地阅读本书，并给予了必要的修改。感谢Cyndi Stivers，Polly Kreisman，John House，Jonathan Cutler，Samantha Ettus，Liz Gebhardt和Marion Asnes，感谢他们阅读本书初稿并提出了建议。谈出高身价致谢特别要感谢所有为此书慷慨地分享他们的故事、经历、见识、建议与想法的那些真正的“杰出人士”，他们包括：Mark Benerofe，Josh Grotstein，Lisa Hall，Thomas Selz，法兰克福的合作伙伴，Kurnit，Klein，Selz，(www?fkkslaw?com)，Richard Kestenbaum，Scott Flanders，Josh Dionne，Geoffrey Darby，Bob Metcalf，Ariane de Bonvoisin，Brian Birk，Neil Black，John Caplan，Kathy Evans，Robert Gehorsam，Idit Harel，Peter Hirshberg，Ken Hertz，Ed Horowitz，Cella Irvine，Jim Kinsella，Bob McNeal，Pam Meyer，John Porter，Michael Procino，Stephen Gass，传奇般的Tom Tyrell上校，Brian Hackett，Vin Cipolla，Rachel Newton Bellow，Julie Cucchi，Diana Josephson，Scott Flanders，Linda Stone和John Schwartz。另外，还要特别感谢一个人，是你让我有了充足的时间完成这本书，并且像母亲一样（我要说的是，你甚至比母亲更好）在整整一年的时间里照顾女儿们。我想要说，你对我的影响比世界上其他任何人都要大，但我知道，你会责怪我这么说的。你是我认识的人中唯一真正认识到你自己是多么重要的人。
谢谢你，
Chazz。
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第7节：第一章 你的基本蓝图(1)
第一章
你的基本蓝图
所有伟大的发现都与大胆的猜想紧密相连。——艾萨克·牛顿（Isaac Newton），
数学家、物理学家
杰出人士了解自己并且知道自己关心什么。他们相信自己的能力，相信不管有多大的困难，他们都能让一切尽在掌握。他们专注于自己的事业。他们对作出改变有切合实际的办法，也知道作出改变需要的时间。他们会走进我的办公室，对我说：“我觉得做这件事情需要六个月，你觉得可以吗？”通常，他们说的一点儿也不差。简而言之，他们对自己非常了解；他们不但有计划，而且会坚持不懈地执行下去。之所以能做到这一步是因为他们都经历过艰苦的磨炼，这些磨炼让他们对自己的认识变得深刻。不管你是讨论在现有的领域里找一份新工作，更好地适应现在的职位，还是为将来开辟出一片新的、不同的领域，你都有一个机会和挑战去发现真正的自己。你正面临着一次转变，而且这种改变要求你对自己有深刻、到位的认识。你需要问例如“是什么”、“在哪里”和 “怎么做”这类的问题。我整天都在忙碌些什么？让我激情迸发的东西在哪儿？我怎样才能把满腔热情注入工作中去？后来，我们又会问：我怎么才知道我的工资对得起我付出的汗水和热情？即使是拥有别人梦寐以求的工作的人，也很难对自己得到的工资感到满意，人们一般都认为得到的工资并不足以表现他们的真正价值。谈出高身价第一章你的基本蓝图你需要的很多答案在你发现了自己的基本蓝图后都会明朗起来。你的蓝图是指你的个人兴趣、职业成就以及把这些综合起来赢得下一个职位的计划。所有杰出人士都对他们自己有清楚的认识。他们已经学到了以下问题的答案：
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第8节：第一章 你的基本蓝图(2)
我是谁? (你的技能、经验和专业才能的集合——让你与众不同的东西)
我去过哪儿？(你的经历、供职过的公司以及你生活和工作的地方)
我做过什么？（作出的成绩、完成的成果和解决过的问题）
我能提供的东西是什么？
我面临的阻碍是什么？
我想去哪儿？看，你已经踏上了一次自我发现之旅。这次旅途的目的地可能是在你现在所处的地方得到你认可的报酬，或者是找到一个能提供这一报酬的处所。但是这次旅程本身才是最重要的。沿途你一直在学习。你会一点点地改变对自己的总体评价。这是一个逐渐累积的过程，让你逐渐对自己的价值形成正确的认识。一旦完成这一任务，你就已经做好了准备，并有了足够的信心把你的真正价值告诉你将来的或者现在的老板，乃至身边的人。这将有助于你打造高身价。我是谁？我们中的大部分人都从小就习惯了把骄傲之心深埋心底，对自己的成就谦虚慎言。我们把这叫做良好的教养并且归于谦逊。但是你有可能习惯于谦逊，以致将自己引以为傲的东西抛于脑后。进而很难让你对将来或现在的老板作出一个诚实又积极的自我评价。所以，有那么多人觉得自己并没有得到应得的报酬也就不足为奇了。
练习：你的长处是什么?
这是需要“自吹自擂”的时候了。我想让你把所有的教养、禁忌都抛到脑后，然后想想你对自己最骄傲的是什么。它可以是一种特别的关系、成果、技能、才能或者品质。不管是什么，都把它列出来，填在下面的空白处，然后自己好好欣赏一下。你最少要列出五条。如果你写了超过五条，那很好。如果你要另外写在笔记本上，那也没问题。不要有顾虑，说出你的长处。为自己骄傲是好事。实际上，这是成为杰出人士的基本要素。
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第9节：第一章 你的基本蓝图(3)
例子：
1?我有两个非同一般、活泼可爱的孩子。他们活泼、开朗又聪明。（关系）
2?我出版了一份女性杂志。我把它从默默无闻慢慢地带向成功。我知道怎样才能做到这些。（成就）
3?我有一种特殊的能力，能从人们身上看到他们自己都没有看到的东西。这让我成为一个能给人帮助和支持的朋友。同样这也帮助我清楚什么样的人适合于什么样的工作。（品质）
4?我是个优秀的厨师。不管用什么原料我都能做出可口、美味又秀色可餐的佳肴。我对自己感到最自豪的五个方面是：1?2?3?4?5?当你列出来以后，再回过头看一遍，找出其中存在的规律。它们与管理一群有创造性的人有关吗？如果是这样，那么这就是一种你和他人都需要重视的才能；或者，是你能够把人、想法或者组织很好地结合在一起的能力？你应该把这看作是你的一个长处。仔细地审视你列出的条目，找出每一个你认为有价值的方面。
练习：什么使你感到享受?我们生活在一个充满挑战的时代。所以很多才能卓越的人都没有工作。他们是在考虑他们下一步的打算——事业应如何发展以及应该在哪儿开创一片新的天地。但是他们发现，想要过一种既充实又有趣的生活的想法把他们带到了无数的岔路口前。每一个选择都意味着你放弃了另一个选择，它可能是你选择的一个地方、受教育的学科或者是事业的方向。但是选择并不意味着要永远按那条路走下去。当你审视作出的选择的时候，想想你作出这种选择意味着什么。你不会只能适应于一个地方，也不会只能与某个或者某类人共事才能有成就。选择的余地很大，你要考虑到你当前的情况、市场状况、你处于生命的哪个阶段——这些因素都会影响到你进行更好、更合适的定位。问题的关键是要明白你是谁，你要什么。这与你刚完成的练习有关。你会很自然地通过审视自己的过去、现在和你感到自豪的事情加深对自我和自己梦想的认识。那么，现在通过考虑你每天的选择，你会有更多的发现。
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第10节：第一章 你的基本蓝图(4)
回想过去的一周。你有一大堆的活动。有些让你快乐，感到满足。有些帮你完成了某个目标，激发了你的想象。另一些让你感到沮丧，让你恨不得马上就离开这里出去度假。列出本周你做的五件事，这五件事要最能体现你是谁、你想要什么。你为什么要做这五件事？在下面的空白处写下你的答案。例子：我做的事：我把那个好几年都没有动过的壁橱里的书翻了一遍。我给这里的图书馆送去了七箱旧书；把其他一些书分门别类，然后送给亲朋好友；把另一些我想留下来的书重新归类，而且发现了一些我这些年来一直想读的东西。为什么要做：我感觉自己有了更大的活动空间，而且觉得我能摆平生活中碰到的任何麻烦。它们不再显得不可战胜。我做的事：我成为了我们这里施食处管委会的主席。为什么要做：我善于让一个群体为一项任务而共同努力并在内部保持意见一致。我知道怎样激励别人采取行动。我也非常关心落魄的人们。通过自己的努力，我能够改善社区内需要帮助的人们的生活。这对我很重要。
我做的事1：为什么要做：
我做的事2：为什么要做：
我做的事3：为什么要做：
我做的事4：为什么要做：
我做的事5：为什么要做：
那么，再次回顾你写下的东西。拿一支荧光笔或者彩笔把你看到的每一个特色、技能、价值或者成就都圈画出来。如果看到相似的东西，就用线把它和相关的条目连接起来。现在，你应该看出一些关于你的价值和事业的规律了。在你前进的时候脑子里记着这个规律。当你进行后面的练习时要回顾这个规律。如果有新的想法出现，就跳回这里，把你的新想法写在这几页的空白处。这是你旅途中的自我开发阶段。你积累的数据越多，就有越多的装备伴你前行。你去过哪里？做过哪些事？
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第11节：第一章 你的基本蓝图(5)
了解你到目前为止从事过的工作，是为了让你对自己的“基本能力”有一个清晰的认识。你的基本能力是由你在作为一个雇员坐在谈判桌前展示出来的品质构成的。它们是随着岁月变迁由以下两点发展出来的：
①经验和技能，这是你可以被量化的东西；
②你的热情，这可以说是你的软实力。可量化的能力是关于你的专业技能的。你要展示出它们的具体细节以便让雇主更好地了解你能做的事情。这将包括你获得某个职位以及保有这个职位的时间，完成过的具体任务（经验），展示出来的技能和才能（成就），以及得到的结果（成果）。
例如，珍妮弗作为销售主管已经在一家杂志社工作六年了。她的工作是把杂志推广到汽车和酒水类的广告商那里。这是可量化的。通过分解每天的工作，她可以写出自己的具体技能。她可以提炼出人际关系上的优势，因为她一直与不同的人打交道；而且还可以历数这方面的经历。珍妮弗还有一项个人爱好，就是喜欢重新整修老房子，目前已经完成了四项工程。这不是她的职业，但是这激发了她的活力和热情。这需要技能、创造力、历史和建筑方面的知识以及与当地的管理部门打交道的能力。而且，她有了四次成功的经历来展现她的经验、技能和才华。我们应该把职业的和非职业的成就结合起来看，因为它们是互相交织在一起的。这两方面的能力会互相得到加强。当你检视这两方面各自的具体条目时，你会发现其中有些是互补的，而有些是互相矛盾的。珍妮弗清楚地知道每一个物品的价值是什么。她知道一个房屋的结构框架是多么的重要，同时，也知道怎么找到它们。同样，她也能够准确地道出财务预期的价值，并且知道对于一个组织来说谁是那些“脊梁”——也就是组织中的重要人物。同时她喜欢研究，这对于理解财务和整修旧物同样重要。
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第12节：第一章 你的基本蓝图(6)
首先，她收集关于个人的历史信息，了解组织内部和外部的信息，对重要的事物有一个直观的看法。其次，她收集修缮房子需要的信息，需要什么材料，应该用怎样的装饰和外漆才合适。她的职业和她的热情之间的对比也很明显。珍妮弗喜欢装修的过程是因为这个过程是纯粹的身体活动。她推倒墙壁、弄走装修垃圾、挑选材料，而且从平地建造出一栋美丽的房子。在日常上班时，她是推销时间和空间——这是很抽象的东西。到了周末，她就开始挥汗如雨、埋头苦干。
这些因素并不是简简单单地汇总起来，而是互相影响、互相平衡的。这些也是珍妮弗在面试中可以拿出来证明自己能力的东西。这样的组合让她在一位潜在的老板眼里非常具有活力。如果她能把这种组合很好地展示出来，可以这样说：向广告商作推销与装修或者重建房屋可是大有关联。她理解什么是销售，什么是广告。她知道怎样重建房屋，怎样把房子的里里外外都装修得漂漂亮亮的。她作为销售者和买家都有经验，而且她对自己的事业充满了热情。练习：绘制你自己的蓝图现在，拿出一些时间考虑你自己的基本能力组合。
在表1?
1中或者一张白纸上，尽可能详细地写出你职业的和个人的品质。要做到具体而彻底。这一自我评估对你接下来要做的事情非常重要。列出你从事的工作、工作年限、完成的项目、某一具体领域的专业才能以及你的热情所在。表1?1基本能力组合工作/热情所在工作年限/项目专业才能相关技能有可能某一特定的工作或者习惯会包括很多领域的专业知识和广泛的相关技能。不妨多花些时间，尽量详尽地列出来。你列得越具体而有针对性，它就会对你越有帮助。完成后，浏览一下，当你认为已经做到了将尽可能多的内容填进去时，再回过头去，思考你的职业和热情是怎样结合在一起的。同样，你依然要做到详尽、有针对性。在下面的空白处填上你发现的共同之处。
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第13节：第一章 你的基本蓝图(7)
1?2?3?4?5?
在这里，我们要了解怎样才能打造高身价的基本原则：你需要知道你喜欢什么，知道你真正擅长什么，并且在工作中找到方法把这两点结合起来。如果你的事业能从那里起步，你就已经得到了巨大的力量、自信和对自己的价值的肯定。考虑一下是不是有这样的事情，不管别人付不付钱给你，你都会乐意去做。如果有，说明你对这件事有真正的兴趣，那么这也有可能成为让你感到享受的工作。根据前面做过的那些练习，考虑一下在这方面发展的可能性。你不想做的事情是为了别人的看法而去尝试和发现。你真正的长处和兴趣是什么？继续我们的功课吧。练习：我能提供的是什么？有些时候会出现当局者迷的情况。你可能如同从隧道中往外看一样，看到的只是局部，这让你忽略了对总体的观察。要通过做一些练习拓展你的视野。首先，列出你的五项长处，这些长处对你来说要最有代表性。比如说，你可以列出：善于估算成本、给人的第一印象良好、善于交际、能很容易地跟比较有经验的人交往、有好主意、适应都市环境和能够发现他人的才能等。
1?2?3?4?5?
用电脑或者打字机把你刚写下的东西打在一份文档中。
在同一页中，至少留出五行空白。然后复印十份。下一步，找出10个你尊敬并且信任的人。这些人最好是你比较熟悉的，好让他们帮你个小忙。这些人可以被看作是你的“核心集团”。他们应该已经与你相识若干年以上，并且应该曾有机会目睹你在工作中或者生活中的表现。向他们介绍你正在进行一个自我评估的练习。让他们看看你列出的自己的长处，让他们告诉你对每一条是同意还是不同意。请他们再写出五条他们认为你具有的长处。给他们定下一个回复的确切日期，然后在约定的日期把这些问卷收回来。你可能会从你的“核心集团”那里得到很多肯定的答复。当然也可能有些回答让你感到惊讶。把这一切当作开阔眼界的机会。我面对的障碍是哪些？我们所处的这个时代让成就变得看起来容易获得。我们看到很多完美无缺的结果，但对这些成就是怎样取得的却不怎么关注。
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第14节：第一章 你的基本蓝图(8)
我们只看到冬奥会上花样滑冰运动员精湛的技艺，却忽视了那是他们数年刻苦训练的结果。那是在溜冰场上经历过无数次的跌倒、受伤和难堪后换来的。那些有名的歌手也经历过年复一年的、单调的嗓音和表演的训练，尝试过失败，也出现过错误。商业主管也都是把很多时间花费在单调乏味而又漫无尽头的工作中，他们勇敢地面对挑战，克服对自己的怀疑，一步步走向成功。他们为什么能够做到这些？对那些成功者来说，是因为他们对自己的目标有无尽的热情。我们的世界奖励让成功看起来简单的人。没有人愿意听人们必须要流泪、流汗。但是成功——不管你怎么定义——都不是不费力就可以取得的。它是从艰苦的努力和锲而不舍中得到升华的。如果说取得成功的必由之路是努力的工作，那么为什么不是每个人都那样做呢？谁会心甘情愿地坐在那里，饱受贫困、不如意和挫败感之苦呢？事实上，有很多的障碍在阻碍着你作出积极的改变。你很可能会面对一些从自己的性格、成长经历或者环境之中滋生的挑战。但是有很多挑战对大多数人来说都是很普通的。
对付这些挑战的最好方法之一就是直接面对，弄明白它，然后把它踩在脚下。考虑如下这些你在开始和追求改变的过程中可能会遇到的障碍。如果有一个或者更多的说法符合你，那么就利用这个机会把它们一网打尽吧。你不能让这些障碍挡住前进的步伐。如果你不能克服这些障碍，就不能在职业生涯中得到你想要的东西。我从来没接触过这种工作没有人真正喜欢改变，就算朝着一个自己愿意的方向也是如此。如果你和我一样，就肯定会希望巨变发生。那种诱人的、巨大的变化在一瞬间发生，带来了你想要得到的一切。所以我们都倾向于坐在那里，等待龙卷风的到来。我们把这种倾向叫做“惰性”。但是改变通常不是以巨变的方式发生的，而且就算是发生了巨变，往往也是不可控制的。难道你真的想让自己漂浮在失败的边缘，等待一阵狂风吹来吗？设想一下，“渐变”——它是你按自己的意志，通过自己的努力得到的变化——让你能够控制变化的过程，同时控制它对你的生活产生的影响。不要误解，我并不是说你肯定能控制结局。在面试中，在合同谈判时，在跟你的老板面对面地谈升职和加薪的问题时，你都不能控制别人的行为。你也不能控制国家经济和人才市场的起起落落。你能控制的是你自己的态度和行为。那么，渐变就是你按照自己的需要进行的。
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第15节：第一章 你的基本蓝图(9)
你要有意识地考虑你想要改变什么、为什么想要改变以及为了做到这种改变需要做什么。这要从打一个电话，或者组织一份简历开始。如果你把改变看作生活中一个永不停步的过程，你就不会把眼光只盯着一种结果。你就不会再去担心能否完全按照设想去完成某个目标，而是会享受这一过程。在你前行的时候，会发现很多的可能，并且你将会在取得一个个没那么伟大的成就后感到满足和快乐。当你了解到你能去进行改变而且体味这一结果时，这个过程将给你力量。这就是真正的目的。一次只改变一小步。做好你的功课。真正去做而不是往后拖延。把这一过程想象成攀登高峰。每往上攀登一步，你都将站在更高处，并且将视野又扩大了一些。
不止这样，你还获得了力量与毅力。你学到了新的本领并且懂得了如何运用它们。我没有所需要的东西一些对工作的观念（或者说神话，如果你相信），似乎总是不断地冒出来。这些神话流传甚广，以至于很多人对其深信不疑，甚至到了惧怕的程度。他们的自信心受挫，而且失去了改变的意愿或者勇气，然而，这些改变是可以让他们取得更好的位置的。神话1：真正优秀的人从来不会失业；他们总能找到工作。你真这么想吗？再想想吧。一些在职场上最有能力的人都经历过长时间的贫困和失业。人才市场供给饱和、所处行业发展缓慢、他们的思想和方法过于超前，还有其他上百条原因都能让这些人失业，让他们思考自己出了什么问题。好像是大家都没能给这些人提供机会，但事实上，这些问题和他们本身的价值并没有关系。原因可能是时间、地点或者是他们的行业暂时出了什么问题，亦或是其他一些不可预测的原因。
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第16节：第一章 你的基本蓝图(10)
在此情况下，一个人可能会考虑离职去充电，或者是做好充足的心理准备进行一次巨大的变革。绘制出你自己的蓝图的好处就在于，在这样的情况下可以使你不至于失去自信。你将对转换一个新方向或者作出新改变充满信心。神话2：才能卓越的人往往赚得更多，而不会少。这也不是真的。很多人在近几年已经见识了这确实不是真的。如果你观察自己，并且用挣到的薪水进行自我评价，就会痛苦不堪。你比自己的薪水重要得多。有时候你的薪水会非常高，但有时又不尽如人意。有可能你在其他方面得到了收获——更好的福利、公平的对待、对工作的满足感、灵活性、有创造性的机会或者是其他的方面。或者你会牺牲一些收入试图转向其他的行业，训练一项新技能或者投入一个新的职业方向。换句话说，这可能是你努力的一部分。在你前进的路途中，有时需要在收入上后退一步从而在满足感上前进一步，或者暂时拿比较少的钱以求将来通过自己的表现拿到更高的收入。这两种情形都是可以的。工资并不是衡量你作为一个职员或者一个人的价值的唯一标准。所有的可能性都已经尝试过了我们都会落入思维的定式中。你进入某个轨道后，就开始沿着轨道工作，并且自得其乐地一直这样工作下去。
或者，也有可能你并不怎么享受其中，但还是继续工作。日子就这样四平八稳地进行，直到有什么事情让你措手不及，像经济状况、竞争激烈或者是生活环境的变化。你发现自己不是那么被重视，其他人都扶摇直上，而你却随时会有倾覆的危险。
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第17节：第一章 你的基本蓝图(11)
问题是，对这一切，你应该怎么做？如果你想的只是回到原来的轨道或者是后退，那就犯了一个错误。事实上，这是一个让你重新评价自己并且考虑进行一次真正的改变的绝佳时机。实实在在地问自己这样几个问题：“我将要向何处去”，“我喜欢自己的职业吗”，“我的感觉跟工作本身有关还是与那些同事有关”，“相对于这个公司或者这个行业中的其他人，我应该如何评价自己的满足度”。不管你是不是喜欢现在的工作、工作方式、或者同事，打破陈规都将给你提供一个跳出现有工作模式的绝好机会。你不是一直在寻找其他的可能性吗，那么这就是你的机会。也许由于现状一直没有改变，你永远也不会考虑进行变革。但是一旦现状被打破，你就有了进行改变的动力。这不是我的错没有什么比把自己看成无辜的受害者更能颠覆一次积极的转变的了。生命里你能真正掌控的为数不多的事情当中就包括对自己的控制——你的态度和行动。
当你决定埋怨他人、拒绝承担责任或者嫉妒看起来跟你作对的强者时，你就变成了自己最大的敌人。肯·赫兹（Ken Hertz）（律师）说：“我觉得，把自己看成受害者的做法——比如说‘这怎么发生在我头上了（Ken Hertz）’或者‘他们对我都干了什么’——是让自己成为可怜虫的最简单的方法了。”为什么？这是因为，首先觉得你对发生在自己身上的事情没有任何办法本身就是错误的。你对每一步行动都可以作出选择。你怎样表现以及有什么的态度会对结果有很大的影响。除此之外，你对下一步做的事情要负起责任。你可以选择逆来顺受，也可以尝试说“不”。你可以对糟糕的同事关系说“不”，对难以忍受的工作环境说“不”，也可以对那份只能让你发挥10％的才能的工作说“不”。这样做容易吗？其实是不容易的。这需要你付出长久的努力。而且就算你碰得头破血流，也不要期望其他人对你的惨状负责。
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第18节：第一章 你的基本蓝图(12)
赫兹接着说：“如果你对生活中所有的事情都负起责任，不管好的还是坏的，你接受了好的事情并且从坏的事情中得到经验，那么所有的事情在你眼中就都成为好的了。”这是关于态度的。如果你有正确的态度，就算面对着巨大的失败，也会把它看成是学习经验和吸取教训的机会。这是赢家的态度。我要到何处去？我希望现在你已经对在工作当中想得到什么有了清晰的认识。你已经检视了自己是什么样的人、喜欢什么、能提供什么。你重新审视了自己做过的事情以及它们意味着什么，而且开始考虑什么是自己的底线。这一切都意味着什么？这些完全取决于你自己。 练习：列出你的愿望通过前面所有做过的练习，现在描述一下你希望的自己十年后的样子。
尽量做到具体。你要回答下列基本问题：在哪儿、何事、何时、方法以及原因。选择你最想住的地方，干自己认为既能胜任又喜欢的工作，想想自己能赚多少钱，然后列出所有你关心的具体的东西。在此刻，不要考虑梦想能否实现，比如：“我肯定付不起在那里居住的钱”，“这种工作根本就不存在”或者“没有做我做的工作也能挣到大笔的钱”。这是一份理想的单子，不是你的个人简历。你想为了自己而工作吗？你想管理一个大型公司吗？你想把最喜欢的度假地以及自己的兴趣同工作联系起来吗？那么就写下来吧。
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第19节：第一章 你的基本蓝图(13)
如果这里的空间不够，就多拿出一张白纸接着写。在我们继续下面的训练时，会回到这里，并且具体地考虑怎样才能让你从现在的状况到达理想中的地方。杰出人士都知道什么？你已经在绘制个人基本蓝图中迈出了最初的几步。这是你打造高身价的开始阶段。在继续这次旅途中，你将有机会成为一位杰出人士，不管你现在从事何种行业或者身处何方。你已经选择了自己的人生旅程，用满腔的热情来追逐吧，这将让你认识到自身的价值。是什么让那些杰出人士与众不同？在我跟他们的对话中，下面这些主题频繁地出现：
诚实——首先对自己，其次对其他人。你只有清楚地认识自己，并且实事求是地对待自己，才有可能做到最好，从而打造出高身价。
有准备。这意味着你要为找出所有的可能性，并且了解这些可能性怎样与你的热情结合付出艰苦的努力。
注意你行动的长远影响。不管有没有认识到，你的行动和态度都会对自己的将来造成影响。如果你想要梦想成真、实现自己的价值，就必须记住自己的每一个决定都关系重大。
要记住，事情并不是针对个人的，而只是就事论事。后面会详细说明。现在，只要知道你最能了解自己的价值就足够了。市场有时候会证明你的价值，但有时候不能。这不会影响你自身的价值。它的作用只是告诉你什么时候该作出改变罢了。杰出人士不害怕说出他们真正的意愿。他们目标清晰、勇往直前地追逐自己的梦想。他们不会说：“我希望有足够的信心说出自己的愿望。”他们会说：“如果我没有得到想要的东西，就要继续向前。”这些建议可能听起来简单，但要把它们付诸行动就需要每天进行有意识的、艰苦的努力。而且，这些努力都是值得的。在下一阶段，你将要学习怎样通过一份绝佳的简历展示自己的才能与价值。确保你已经掌握并且牢记前面完成的功课了。这些是你向前继续攀登的基础。
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第20节：第二章 你的价值主张(1)
第二章
你的价值主张
如果你心有伟大，那么我就要让你变得伟大。认真思考，把你的愿望和你真正为之做好准备的事情区分开来。——珀西·韦尔斯·切鲁迪（Percy Wells Cerutty），
赛跑教练
目前为止，你已经做过的准备对今后的工作是必不可少的。你知道自己是谁、想要做的是什么以及什么能使你在就业市场中显得独特。你已经发现了事业上的成就和生活中给予你激情的东西之间的关系。你已经准备制作自己的名片，它将为你打开大门并把你带到想要去的地方。必须要明白这点：你的简历——你个人的，在就业市场上引起注意的名片——也许就是一位关键人物在市场上能看到的关于你的唯一事物。所以它值得你尽最大的努力去制作。应当像注意你的仪表一样去关注它的每个细节。它与你在面试中的行为举止，或对自身目标的明确表述同样重要。你的简历就是纸上的你。它就是一份商业文件，简明地表达了你在谈判桌上的立场，也就是你的价值主张。没有它，你就不会跨进那个门；只有一份很差的简历，你也不会跨进那个门。然而，有一份完美的简历，本不会开的门却会对你门户大开。杰出人士都拥有一份完美的简历。此外，他们自己写他们的简历。当然，他们可能会寻求帮助。但是，他们绝不会对自己简历的内容没有充分的理解，而在会议上被抓住把柄。
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第21节：第二章 你的价值主张(2)
这不是个问题——他们自己完成，因此会确切地知道自己提出了什么并且每一句意味着什么。不要像一个没头脑的人一样对这些毫不在意，当你抛开恐惧时，那种想让“专家”帮你完成这项工作的诱惑就会被克服。琳达·斯通（Linda Stone），人力资源主管，告诉我她曾经碰到过许多应聘者，他们不知道自己的简历里写的是什么，他们雇人为自己准备简历材料，而自己却从来不读。如果你自己都嫌麻烦不能花时间去读自己的简历并充分了解它，又怎么能期望别人会读呢？底线是这样的：你的简历需要有吸引力的、准确的和简明的介绍，这些介绍涉及你是谁和你对潜在雇主的价值是什么。你要激起他们的兴趣，引起他们的注意。你要呈现出所有这些信息，并且让它像一幅画那样清晰、直观。为了做到这些，你必须付出努力。在我们开始制作这份绝佳的简历之前，让我提醒你一些应该始终记住的基本规则。注意，这些简单的规则是写一份了不起的简历，并让人认真阅读它的第一步。谈出高身价第二章你的价值主张
克服简历恐惧。你不需要一位“专家”为自己写或修改简历。没人比你更了解自己做过什么和取得过什么样的成绩。如果你想或需要一些帮助，就尽一切力量去获取它。将自己的恐惧和顾虑抛到身后。不管你得到多少帮助，都要亲自动手做一份自己的简历。
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第22节：第二章 你的价值主张(3)
明确目标。一个普通人在阅读你的简历时，应该能够让他们明白你过去曾经完成过什么样的工作、对将来有什么期望。专业术语是为书呆子准备的；朴实的语言是沟通用的，而一份简历就是为了沟通。
思路简明。不使用像“MBA”这样的专业术语。大量使用形容词并不能增加语言的活力或引起别人的兴趣；它只能使别人阅读起来更费力。其他任何形式的烦琐也是一样的。阅读你简历的人没有时间去一个字、一个字地啃像“尽了绵薄之力”、“义无反顾地承担起责任”或者加了一长串着重符号的段落。不是所有事情的优先级都是一样的——最优先考虑的事情和成就需放在首要位置，最次要的放到最后。所以要有的放矢，把提供事实放在首位，并且时刻将它们铭记于心。
不要留下未改正的错误。如果你不能确信对自己的简历校对过五次，它就不能使用。实际上，让一个有能力并注意细节的读者校对简历是个不错的办法。一遍一遍地通读简历，是很难发现自己的错误的。
确保没有开脱之词。没有人想阅读关于为什么事情变糟或者为什么工作不能继续下去的开脱之词。他们也不愿意听你对以前同事的责备和批评。这样肯定会把事情搞砸。强调你获得的有价值的经验和它通过什么方式磨砺了自己的事业之路。记住：世界上最好的简历材料，如果存在错误，使用过多的词或术语，读起来像是“责备游戏”或有简历工厂的味道，就不会被看好。有许多组织简历的模板。选择适合你所在领域和经验的模板：按年代的简历(随着时间顺序显示你的事业成长和发展的历程）、强调职业能力的简历(强调专业技能和经验的具体分类）、二者的结合或另外一种可供选择的方法（如设计师和摄影师的作品）。仔细并认真对待，你就能打造一份胜者拥有的完美的简历。苏珊 B?怀特科姆写的《简历魔术》一书，是丰富的简历资源。向“他们”介绍“你”我们从头开始。你的简历呈现了在第一章中你绘制的人生的基本蓝图。为了使它适合简历，你需要将这些信息转换为自己的价值主张。把这些想成是你蓝图的浓缩，以自己的价值方式展示给某位雇主。就像你的DNA是独特的一样，你的基本职业蓝图也是独特的。我喜欢把价值主张比作指纹，它可以把你从众人中区分开。回顾一下你在本书第一章完成的学习内容。如果你完整地完成了练习，就有了总结自己的特征需要的材料。从根本上说，你的特殊之处是最需要知道的，它是你独特的、内在自我的展现。举起你的一只手，手掌朝向自己。你可以把四个手指想象为自己的四个重要方面：技能、特质、成就和专门技术。例如：格伦的特点就是这样：
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第23节：第二章 你的价值主张(4)
生态旅游专家（技能/经验）。
有创造力、发起人、以人为导向（特质）。
一家具有国际水平的旅店的创始人/店主/经营者；最成功的拉丁美洲生态旅馆的经营者；国际优秀艺术家，艺术品在世界主要画廊展示（成就）。
国际知名视觉艺术家（技能/成就/专门技术）。再看一下你的手，注意你的拇指是怎样和其他手指协调工作的。那两个正好相对的手指是将我们与这个星球上其他生灵相区分的特征。它使我们具备通过更复杂、有效的方式使用其他手指的能力。说到你的特殊之处，我要把大拇指想象为你的价值。在格伦的案例中，他可能将自己重视地球资源的持续利用、公众的生态教育、创造美丽和促进国际合作等方面加入其特殊属性中。这些对于他理解自身和他的工作都起着特殊且有效的作用。你的练习：重新考虑你的财富让我们写下你的特别之处。从思考一份能最好地表现自己的简历开始，这些内容你应该在本书的第一章中做过记录。然后，在下面提供的空白处，通过回答问题展开一次小的头脑风暴。不必担心拼写或你回答的句子的完整性。根据你到目前为止完成的工作，尽可能地写出一个简单的条目。1?你的简历应该写哪些内容?
2?你的标志性元素——想要让别人知道的事情是什么？
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第24节：第二章 你的价值主张(5)
3?你的长处是什么？（记住，这个问题是面试中最常问到的。你需要对自己的长处表达得流利、顺畅，所以要仔细对待。你必须确信自己的长处在简历中能反映出来。）
现在让我们将上面写的转换成一个有特殊之处的简要集合，使你无论在简历里还是面试中都可以欣然地将它加入到自己的价值主张中。首先，回顾你回答上面每个问题时写下的东西。问自己是否每个项目都已经完成或将要完成了。例如，杰出人士会告诉你：
他们怎样解决具体问题。
他们怎样为公司赚钱。
他们是怎样挖出某年最大的新闻的。
他们怎样协调最好的商业团队。（最有效率/创新等）你的列表中只要有一个回答是“没有”，就应该重做或取消。你的练习：找到自己的独特之处你需要在下面记录自己的独特之处，需要的所有信息都已经触手可及了。搜索自己写下的内容并且关注对你有真正影响的事情。然后，用它们去建立关于自己的五个方面的描述，你将为自己的简历建立一个价值主张。手指#1（技能/专门技术）
手指#2（特质）
手指#3（成就/业绩）
手指#4（兴趣）
手指#5（价值）
反复考虑你刚写下的东西。如果，在进行中感觉有些部分需要修正，就修正它，使它尽可能成为你思想的一部分，并渗入到寻找工作和进行待遇谈判的每一步。它将成为你坚持到底直到打造出高身价的精神力量。找到自己的成功模式你的简历具有非同一般的重要性，它展现了你已经取得的成就。这正是一个潜在雇主真正想要和需要得到的信息。他们问你对想要接触的公司具有什么价值。什么使你很特别?你对其他公司的活力、发展、或者盈利有什么样的贡献?你的简历需要明确、快速地对这些问题给出直接的回答。你简历中真正重要的部分位于第一页的前三分之一。你的与众不同之处需要在材料的一开始就体现出来。这部分既不能让读者感到阅读困难又不能让他们失去兴趣。概要和概述是含混不清、累赘的。可以说既浪费空间又使人丧失兴趣。如果列出一堆得到过的头衔或者平铺直叙地罗列从事过的工作，那么这些对于让别人了解你在公司里真正做过什么可以说毫无意义。
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第25节：第二章 你的价值主张(6)
除此之外，如果你写的东西很难读懂，就会失去听众。有效地传达你的关键价值是什么，被称之为你的成功模式。它集中体现于你的特殊才能中，这与你在一个公司工作的“资本”有关——比如在这个公司你是最被看重的，并且能得到最多的回报。举例说明，如果你在销售部工作，你的成功被定义为你给公司增加了多少收入；在财务部，成功被定义为你如何很好地控制成本；在市场部，衡量的标准是你拓展客户以及让他们行动起来的能力——你的成功资本是对产品和服务的有效配置。你的成功模式可能不是直接关注于金钱。如果你是一个编辑，对你的评判将以是否作出了有效决定和出版了好书为标准。从另一个角度来说，与节约资金同样重要的可能是赚取利润——或节约时间、紧贴预算、开展活动促进销售。也许你创造了一个成功的事件，它使你受到关注和新闻媒体的承认。或是，你投放了一种新的产品。如果你有一些自己所在领域内有关成功模式的问题，就想一下公司是怎样付给与你职位相同的雇员报酬的。奖金、赏识、晋升，这些东西会告诉你公司最看重的是什么。
现在花些时间逐一回顾一下你的工作经历，在每个案例中，你的成功模式都是以工作中获得的资本衡量的。你的练习：发现你成功的资本表2?1可以帮助构建和发展你的成功模式。在第一栏记录下你曾做过的每份工作。在第二栏列出各种结果、产品或成就，它们通常是对这份特别工作的奖赏（赚得的利润、节约的成本、雇用最好的和最聪明的员工、增加销售量、改良学员安置的百分比，或者提高效率）。在第三栏列出你实现成果的具体方式（包括可量化的结果）。表2?1实现的成果工作（名称和职责）工作中获得的资本我的成果/成就简单却可测量的模式看一下你刚完成的练习里的最后一栏。你记下的内容应该成为简历中最让人感兴趣的信息。就是它把真正优秀的简历同一份一般的简历区分开了，也是它把真正的杰出人士同一般的有竞争力的候选人区分开了。一份完美的简历不是关于大量术语和MBA类的话题，也不是关于他们经历中谁有最长的头衔列表。它是关于你可测量的成就的。设想一下，一位潜在雇主在一份简历中读到下面的内容：“三年左右的时间里为公司节约四百万美元。”“两年引进50个新的合作伙伴。”“通过六项连续的工作使销量提高300％。”“为销售部门开发出两种新的保险产品。”“持续地改进了实验过程，从而修正了科学理论。”要注意到，每一项具体问题的陈述都关系到结果：是什么？多少钱？多少（百分比等）？在什么时间段内？这些具体问题说明了你在那个职位上做过什么。这对雇主来说，这远比只知道你的职位更加令人感兴趣。
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第26节：第二章 你的价值主张(7)
或者，如果你是一个年纪小或比较小的人，陈述中应表明你是某个成功团队中的一员。当使用你的成功模式在简历中用具体的、可测量的词条传达自己的成就时，需要证明你可以提供可靠的成果。潜在的雇主会感觉到与你见面不会是浪费时间。尽管某一次面试并不一定会给你工作的机会，但也要表现出与你谈话是有价值的。这样，当其他公司有职位空缺时，便会有人推荐你。首先要考虑简要的陈述。这个描述性段落为呈现你的成果提供了最初的机会。这里是你基于过去的成绩作出承诺、说服听众的地方。杰出人士知道应该充分利用简历这片精华之地。例如，这里有一份概述，它摘自一个真实的、特别的简历：“是在操作方面有广泛经验的高级主管，负责处理美国和国际市场中关于媒体和数字产业的制造、商务发展和策略的工作。成功地借助事业开始阶段作为公司律师的实践经验，逐步沿着事业的阶梯向上攀登，在这一过程中不仅积累了基层的工作经验也发展了自身的企业家精神。曾担负重要的财务职责（3 800万美元的预算，500亿美元的收入)。对技术有很好的掌握。”这个概要会引发人们的兴趣。它提到：“我会管理、能给你赚钱、也能帮你节约资金和时间。这些我以前都做过！”
作为一位潜在雇主，你会想继续读下去，了解概要中暗示的具体细节。将这个概要与另一个真实的例子作比较：“寻求领导一个商务单位，会采用各种领导艺术和操作技术。能凭借合法的背景扮好多重角色，这些都将对公司的成长和成功有益。”当然这并不是灾难，不过它太概括、太不具体而没有吸引力和说服力。潜在雇主不得不进一步钻研，只是为了找出这个描述是否呈现出可期望或可以表现出来的技能和成就；这份摘要不可能给予他们充分的动机读下去。切记！你在第一页第一部分呈现的内容，需要反映出自己是多么值得关注。你简历的其他部分是为证实这些内容服务的。一旦进入你简历的“经验”部分，要继续遵循“简单却可测性规则”。摒弃平铺直叙式的文本或冗长的解释。建立精短的条目并确信每个条目包括你的成果或成就的具体细节。再者，任何不符合此标准的条目都要重做或去掉。寻求能简明地展现你所处角色重要性的方式。在一个重要的领导团队里，你是不是一个“关键人物”？就说是，你是否曾是被“精选出来的”而加入一间跨国公司？将它体现在词条中。你是否曾因业绩出色而被专业的协会认可？包括其中的细节。你是否曾为客户工作而得到高度赏识？
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第27节：第二章 你的价值主张(8)
要突出那些——你的资本会随着自己为公司或个人付出的才能的增加而增加，同时你将继续关注自己完成的工作。把自己最想让别人读到的条目放在那页的首要位置。千万不要将你的闪光点深埋于自己的简历中。简历的补充让我们设想，你已经组织了一份简洁、有力的简历。你已经作出了一些关于自己的断言，并且在实质上承诺了一个可以引起注意的绩效水平。如何才能将你的陈述推向一个更高的水平？很明显，你的简历会与一个封面同行，这个封面要既体现自己的特点又符合接受者的喜好。第三章有关于这方面内容更详细的介绍。除了封面之外，是一系列使你在简历中对自己的陈述更具可信度的材料。这就是我所谓的简历的“展示并阐释”方面。想一下宣传资料袋——精简、迷人、包括各种证明和说明，是一个不容错过的“猎物”。你不要用一整盒密集的资料去劳烦一位雇主或面试官。你只需要挑选出一些构成一幅能展示你成就的清晰的图像。接下来是一个简短的附加列表，它会使你的简历更加出色。注意：简历必须立足于自身，而不是依靠其他附加的内容。你可以把它们当成一个调味剂在简历中使用，并在令人感兴趣的地方进行加工。
好的印刷物：如果你完成的工作或得到的奖赏可以从书面上被识别出来——在贸易日志、报纸、杂志或时事通讯中，那么附上一份文章的副本。
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第28节：第二章 你的价值主张(9)
著名的公司/产品：附上公司关于你作出显著贡献的工作资料的概览。
出版物：如果你曾出现在出版物上——尤其是与你价值主张相关的话题——附上你的文章或对你的书的评论。
特别的关系、奖赏：如果你曾在广为人知的事件中扮演重要的角色——特别是可以给你带来荣耀和成就的，附上新闻稿。
工作室：如果你曾在自己感兴趣的领域发展、领导或参与过工作室、研究会或特殊事件的领导活动，附上表示你角色重要的宣传手册。这只是那种材料的举例，它们可以与你的简历放到一起。这些对一个可能的雇主来说是“优胜者”。它们证实你属于杰出人士之列，你将从普通人中脱颖而出，你是有价值的，并且完全值得为你的价值取得报酬。杰出人士如何展示自己杰出人士从进入就业市场开始就迈好了第一步。他们知道第一印象就是一切。他们也了解呈现一幅关于自己取得的成就的公
正、朴实的图像的重要性。他们在简历和面试中是最诚实的。他们从不会虚张声势或者道貌岸然地说所有的工作都是自己做的。他们了解团队合作不是个人赞颂，生意也包含在内。换句话说，杰出人物从不在失败中抨击和否定自己的成员。他们在适当的时候相互坦诚，并知道如何示范自己从困难中学到了什么。这远不只是征服一位潜在雇主，如此的诚实以至于那个阅读简历的人确信他们有当胜利者需要的东西。杰出人物从不突然对前途感到失望。当对他们提及的背景和介绍信进行核实时，结果会与简历中呈现的一致。如果有人说：“噢，他没有参加那个工程的工作”，或者“不，她从来都不是那个部门的首脑”，那么对于一个应聘者来说，没有比这更糟的了。
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第29节：第二章 你的价值主张(10)
杰出人士从来不因为在简历中胡编滥造而危害他们的信誉或使自己的正直遭到质疑。可能更重要的是，杰出人士知道他们是谁，并且本着一个原则去制作简历，那就是把自己所有的经验、兴趣和成就绘制成一幅紧贴事实的图画。相比之下，一位女士的简历简直是灾难。不是因为她缺乏天赋和经验。更多的是她做了许多零散的材料而没有将其组织到一起。她曾经是一个营销人员、记者、研究员、组织者、公关人员，而且她还有一大堆的资料要呈现。很明显，像她这样的简历在猎头公司和人力资源部门会被直接扔进垃圾箱，因为他们不知道（没有人知道）留它有什么用。杰出人士会如何处理有像她一样经历的人的简历呢？尽管她的工作涉及方方面面，但是其中蕴涵着基本的脉络，或者组织原则。她是极限运动的专家，酷爱这项运动，她的生命与之息息相关。她能够合理地在那一领域的知识层次中定位自己，并且通过各种方式充分地展示和发挥其专业技能。
鉴于简历的组织原则，她的许多经历应该作为一种能增加其价值含量的证明，而不仅是为了显示某种能力。杰出人士知道，简历的组织原则允许你把不同的兴趣爱好和经历加入简历中作为亮点。在前一些章节里，你的基本蓝图和价值主张已经确定下来了。这是一个相对的、自我反省的过程。一份卓越的简历能够清楚、有效地向你期望的雇主展示你自己和你的价值，制作这样一份简历是开展这项工作的第一步。下一步是把精力从自我反思与评价转向人才市场。在第三章，我将指引你发展一张牢固的关系网，同时完善有关你价值主张的各种表述。调查人才市场是你行程的一部分，它将给你提供一个以不同姿态去尝试、重新认识自己的经历和专长的机会。在下一章中，你有机会从已经完成的事情中发现追寻目标的多种途径。它将有利于接下来的面试，那是了解和获得你的需求的下一个重要步伐。
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第30节：第三章 为你的面试打造关系网络(1)
第三章
为你的面试打造关系网络
我不仅运用自己拥有的全部智慧，还要运用所有我能借鉴的智慧。——美国第28届总统伍德罗·威尔逊
（Woodrow Wilson）
了解你自己以及你的需求，对任何一次实现自身价值的求职经历和协商都是十分关键的。拥有一份完美的简历能为你打开希望之门，使你脱颖而出。但是，当你正式步入自己向往的职业生涯时，你的关系网便成为最有价值的和最持久的工具。你建立的职业关系以及那些关系的质量将最终为你丰富的职业人生提供一系列必要的、充满无限生机的可能产生的机会。太多的人将一个不太理想的工作环境视为偶然发生在他们身上的坏运气。他们不得不削减开支；他们被解雇；他们被迫和不喜欢的人一起工作。这些情况难免会在有生之年的某个阶段或某个时间发生。事实上，它也会在同一年发生在另一个人身上。然而，幸运的是，当它们发生在你身上时，你不会手足无措。凭借自己的一些见地和可靠、活跃的关系网，你能优雅机智地处理好它们。拥有一个良好的内部网络，你便能找准自己的位置，成为最后一个出局者。
你应该明白谁比较了解自己，并知道每次不同的情况给自己带来的是什么，这样才能找准自己的位置，成为第一个被雇佣的人。你的态度、方法、勤奋和精心的准备将会开拓出一条有回报的旅程。谈出高身价第三章为你的面试打造关系网络杰出人士知道关系网对成功来说是多么重要。关系网提供了关于成功求职的最具策略性的要素，尤其在第三方认可或证明方面。他们知道在求职场上，一个亲切的称呼（来自推荐人或提及他的名字）比一个冷漠的称呼（出其不意）更有用。在介绍中，一个值得信赖的名字常会帮你占得先机。当杰出人士准备好展示自己时，他们已经确立了目标，然后求助关系网并努力争取。要知道，如果希望在必要时获得需要的东西，关系网就要成为你生活的一种手段。它就像健康的饮食一样，如果你想从中完全受益，就必须坚持每天这样做下去。
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第31节：第三章 为你的面试打造关系网络(2)
这是一个你要尽可能广地接触和交往与你职业利益相关的人的过程。这些人会为你提供诸如信息、介绍或经验等方面的资料，但是只有努力追求，他们才会为你所用。我所谈论的——良好的、活跃的人际关系网——需要付出大量的努力。它是促使你追寻合适工作的动力，对实现你的价值来说是没有捷径可走的。我们即将走完打造和维护广阔的人际关系网这一过程，始终如一地坚持并彻底贯彻下去，我能保证六个月后你会在一个与现在截然不同的位置上。要主动、有智慧、谨慎、专心。永不止步！制订一个计划并实施下去，你的行程将会有很多充满意义的时刻。
练习：你的人际关系史我们进行一个快速的人际关系测评，下面的目录中，对你来说属于真实情况的请在前面打对勾。我会看行业贸易方面的网络/工作栏/每周的招聘广告。我会和过去的同事保持联系。我的人际网络中有这样一些人，我经常邀请他们来了解我的业务。我订阅与自己的领域/兴趣相关的专业杂志。我对自己专业以外的职业有一定的工作知识。我在过去的一年里至少参加了一次专业研讨会、会议或就业展览会。我知道谁是我所在领域的主要参与者，以及他们现在正专注什么。对于过去的同事，当他们需要帮助或向我咨询信息时，我会义不容辞。我有所在职业领域内至少三个公司的相关工作的最新信息。我会去了解可以分享自己情感的人并积极地去追寻他们。
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第32节：第三章 为你的面试打造关系网络(3)
给自己打分：
如果你选择：
所有10项：你是一个精于交际的人，坚持下去。
8~9项：你拥有成为杰出人士的发展潜力，但是需要致力于自己的人际交往技能的训练。
5~7项：你正处于学习阶段，加强学习，直到你会选择以上列出的大部分或全部选项。
少于5项：你缺乏一个做你想做的事、实现自我价值的最有力的工具，现在开始努力吧。精心呵护并维持一个健康的关系网如果你到目前为止已经完成了本书的所有练习，就正处于一个打造人际关系网的有利形势中。选择一个目标，行动起来。不管过程多么艰难，都不要停止前进的脚步。当你前进时，应该每天进行自我反省和自我评估。你的练习：建立关系框架——接触赶紧考虑一下你能注意到的一些小条目。列一张清单并且坚持这样做下去，对你要采取的每一个潜在的行动，想要联系的每个人等，进行分类。思考这一过程，要准确地知道你在干什么。给自己准备一个记事本或者在电脑中创建一个专门服务于自己的人际关系网的文件夹。你想从现实跨越到一个更好的地方，因此不要让自己的计划或者行动沉睡在记忆中。认真地记下每一样东西——名字、资料、会议记录和关于未来联络的思想。你的记事本用得越多，就越有可能成为对你更有用的资源。如果你已经工作了一段时间，就有可能已经在自己的职业生涯中的至少一个地方进行了革新。现在，它对重新考虑你的工作史(参考第二章与之相关的部分)或许有用。当审视自己作的决定、建立的职业关系时，记下你打开的那些门和在这一过程中你必须关闭的那些门。在每种特殊的情况下都存在着选择的改变。现在记住这点是很重要的。哪些方面是你能改善的？(当……时，你使自己很尴尬；当……时，你错失良机；当……时，你的行动达不到预期的效果)现在是让它们成为你学习经验的时候了，它们是你进一步发展的基础。你以一种特定的、被证明是特别有效的方式(当……时，你在会议上表现突出；当……时，你获得了向往的工作；当……时，你的信誉变成了财富)采取措施或者行动了吗？现在你想记住这些。运用下边的图表，在你想改善的地方用a)标注，在你发现有用的地方用b)标注。当创建你的人际关系策略时，可以参考这张图表。你的练习：优化你的人际关系列一张你了解和信任的人的清单。在表3?1中写下你想问他们的问题。
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第33节：第三章 为你的面试打造关系网络(4)
表3?
1想问的问题我哪些方面能够提高……什么事情值得我反复做……前进时，请牢记你仍然有机会去选择——在特殊的场合，总的来说就是人才市场，你生活的舞台——它们中的很多都能被改善；很多都能把你置身于自己向往的位置。不要认为只有一个选择适合你而使自己受限制。在确信你有机会去选择的路上永不止步。你需要活跃一些。使信息保持通畅。开一些关于人际关系的会议。不断地参加面试和访谈。高度关注你的领域中正在进行着什么和自己感兴趣的其他领域。从网络这一角度考虑你的人际关系网。从中心点，也就是你，能伸出至少五条代表自己力量的分支。在上边的练习中你已经提及到自己的主要的优点了。
在图3?
1中每条和中心相连的线（一共有五条）提供的地方写下一个优点。每条这样的优点线导出至少三条“调查线”——这些可能是特别的公司、生意种类、特殊的工作、技巧或者自己热衷的兴趣等，它们都是你想调查的领域。你刚才完成的练习只是创建一条调查线，它用来调查自己能否从事研究工作。请记住，打造高身价需要把你置身于能最大限度地发挥自己的优点这一情景中。图3?1人际关系网从这点来说，让在线的搜索引擎成为你最好的朋友。完成经过你准确定位的调查线，以此为依据进行下去，在当前每条线的可能性下，尽可能多地获得信息。调查一下工作职位的类型和你追寻的有什么样的需求存在。要意识到存在什么问题。要了解在你视野的范围内哪些行业正崭露头角，哪些正走向没落。在你的人际关系网中寻找一些能帮助你了解其他人与其他工作的人，并试着和他们接触。不要忽视了工作栏、工作职位和一些流言飞语。这些都能给你提供调查的途径。甚至电话本也会让你意识到在某一既定领域有机遇存在。当清单上的团队或者公司可能不招人时，负责这方面的经理可能知道。别的不说，凭着他们拥有提供面试的机会和推荐信这两点就应该成为你人际关系网的一部分。当你作调查时，带上自己勾画的那张广阔的网，并且开始打造它。当你看到在市场中发生的事情，会强烈地感觉到自己能提供什么东西、什么东西不能提供。把精力集中于最适合你，并且最能充分利用自己提供的东西的领域。在任何一次接触中，都要使你的问题是经过加工并且充满智慧的。只有当你进行充分的调查研究后，这些才是有可能的。杰出人士会很有策略地处理每一次会面，总是预先问这样的问题：
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第34节：第三章 为你的面试打造关系网络(5)
这个公司/行业有哪些我能帮助解决的问题？
竞争者在做什么？
这家公司在图3?1中处于什么位置？为什么它们是＃1，或者＃2，或者＃10？有哪些地方存在矛盾？
我怎么提供帮助？你能明白为什么这些会议对自己接触的个体或者公司同样有用；实际上他们能从你身上学到一些东西。这是一些会使你变得卓越的东西。要了解语言。人们都说，你会多少种语言，就有多少个自己。在不同的商业和行业中有不同的语言。了解特定的语言就永远不会被低估。你听起来是知识渊博的。那意味着你没有必要接受培训。这使你比那些要接受培训的人更值得关注。对语言的了解大体上是个自学的过程。读教材、文章还有贸易杂志；查看特定行业的网站；阅读关于行业领军人物以及这些人写的文章，熟悉一下他们使用的专业术语。把这种语言展现在你的简历中是不适当的，但是它在人际关系网的面试中一定是有用的。要确信你知道这些专业术语的意思，并正确地运用它。要揭开工作描述的神秘面纱，因特网上的工作栏是最好的去处。浏览(HotJobs?com)和(Monster?com)，找不同的分类。你可以查看工作水平、责任、所需背景和其他方面的信息。像其他事情一样，你想知道的是公司试图通过职位的填充解决什么基本问题，与他们交谈面临什么样的挑战？如果你了解这一问题，并且能以清晰明了的方式表达，你就是能处理这一问题的那个人，那么他们会对你另眼相看，不会再认为你不适合这个职位。尽可能多地作调查，去了解和你说话的那些人的动机。他们是否拥有某专业的高等学位？他们是否提供了自己公司中的职务？他们是否把时间花在不寻常或者有悖常规的工作追求中？你过去的经历和他们的是否有重合之处？他们是否真正地拥有招聘的权力？在会议中，如果能让有些人谈论他/她自己，那么你就获得了一种高水平的沟通。因为信息广博的因特网和各式各样的搜索引擎都能实际应运于任何行业，所以没有任何理由毫无准备地参加会议。你的练习：定义你的“品牌”，营造属于自己的经历用一个关于你的、清晰的故事去接近自己的雇主并与之取得联络是很重要的。这样做，可以使人更容易参与到与你的谈话中。那也是你想做的：使谈话更容易。它产生友善、避免混乱，确信没有人会在主动了解你这方面去浪费时间。通过强调你的专业领域——你的特有的标志，在人才市场描述了你的专长。你通过简练的标语表达自己的商标，它和你的职业形象紧密相连。它简要地回答了“你是干什么的”这一基本问题。你的商标还能使你在本质上有别于和你做同样事情的那些同事。考虑一下你想表达的特征。它们应该包括你的价值、动机、提供的东西和谁将获益。在下面快速列一个关于这些特征的清单：
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第35节：第三章 为你的面试打造关系网络(6)
现在把已经完成的清单转换为一段话，当你想要在面试中被了解，它就是一段关于自己的描述材料。请记住，你的商标不仅使自己提供的东西一目了然，而且在其他人提供的东西与你的相似时会使你跟他们区分开。你的特征清单中的什么使你在自己的领域中有别于他人而变得独特？确保你的描述表达了这些东西。
如果能把你的商标浓缩到它的本质，就是最好的。比如，考虑一下商业卡片。依据你刚才写下的那段话，创建一个能搭配你名字的标语。不要依靠你过去做的，即使它很辉煌。这儿有一个例子：“玛格丽特了解每一个人，从诺贝尔奖获得者到有潜质只是还没有被人发现的天才。她通过自己的关系，为在媒体娱乐和技术方面的顾客建立起经营团队和战略关系。”现在你：
从你的主要资源开始——(了解每一个人)
描述一下范围——(从诺贝尔奖获得者到有潜质的天才/从纽约到日本/从5 000万美元的公司到30亿美元的公司)
用这一资源你准备做什么？——(建立经营团队和战略关系/驱动销售/制造有创造性的、能获大奖的产品)
谁是你的目标市场或者你的专业领域是什么？——(戏院、慈善机构)
因此，你开始看到了你是谁、你是做什么的、为谁做和你为什么独特，此类真实情况和对这些的解释。让这个练习成为你旅程的一部分。做试验，尝试一些新的可能性。在下面的地方，找到三种能简练地表达你的商标的方式：
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第36节：第三章 为你的面试打造关系网络(7)
(你的名字)(商标#1)(商标#2)(商标#3)融入你的人际关系网请记住，当发展你的人际关系网络，同他们见面时，你是正在发展自己的关系。你希望见到的每一个人在见到你后都会想：“这是一个真正的伟人。如果他能和我们一起工作该多好，即使他不适合这个职位。”还有谁想去了解他们呢？把这作为你每一次相遇、会面或者面试的目标。在打造人际关系网络的过程中，你呈现的精神面貌很重要。在每个人际关系/面试的情景中，我希望你这样想：“每一次会议都是有成效的。”没有浪费什么，过程很重要。你可以从每个和你搭过话的人身上学到一些东西。每次会议都能使你向打造和维持一个健康的人际关系网这一目标迈近一步。你可以了解自己、别人和多种商业类型。会议的价值不是依赖于就提供或者推荐工作而言的特定结果。请牢记，事业是一个长久的过程。你从来不知道将会发生什么。如果你同一个自己感兴趣的公司进行会晤，而现在他们不给你提供这份工作，不要灰心。它或许只是一个不合适的工作或者一个错误的时间。与此同时，主持面试者可能对你的印象如此深刻以至于他们会把你推荐出去。当你受到挫折时，以自我为中心的思想可能会跳出来。不要这样做！如果主持面试者喜欢你但是没有雇佣你，你仍然可以把这一关系当作打造人际关系网的一个机会。你没有必要等着他行动。你可以作一下追踪调查。弄清楚这个人能否对你前往一个新的方向有帮助。尽可能多地让他们成为你的使者，这只是这个过程的一部分。
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第37节：第三章 为你的面试打造关系网络(8)
此外，你可以允许人们对你说“不”，或者暂时否定你。你应该亲切地说：“我不能确信你说的是什么，但是我是最适合这个角色的人。”这样的话到某些人的耳朵里会好听一些。它意味着你了解自己，能够客观地认识到为什么这对他们来说不是最好、最合适的选择。你已经表现了自己的风度、建立了友善，为以后的联络和人际关系网络打下了基础。杰出人士了解在找工作过程中帮助的价值。在这一过程中，他们中的有些人甚至请私人老师来帮助自己。在纽约Beam Pines工作的卡伦·马奇尼克（Karen Muchnick）拥有一套灵活、彻底、高效的人际关系方法。这包括：哲学
人际关系的全部就是过程。
目标是找到适合你的工作。
一个好的打造人际关系的过程能够揭示你的根本需要和适合你的东西，并且可能让你吃惊的是，帮你找到最适合的地方。
最好的执行过程产生最好的结果。打造人际关系的策略
运用精心创建的商标和自我推销语言。
把每次会议看做是一次集体解决问题的会议。
打造一个广阔的人际关系网：和每个你认识的人说话，并且不要局限于自己的圈子。
以每星期参加8~10次人际关系会议为目标。
自我推销的五个部分
1?介绍：“我正在找工作。”
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第38节：第三章 为你的面试打造关系网络(9)
2?描述：你的商标。
3?通过集体解决的话题：你现在对下一个自己认为最好的工作的想法。
4?说明：你想和某个特定的人交流的原因。
5?要求：要求一次会晤。
让我们建立一个推销论点的样本。
玛吉在一家她感兴趣的公司拜访了投资官员。这里是她说的要点：介绍：“您好，雷克斯，我是玛吉，是莉萨要我拜访您的。我现在正在找工作……”
个人特殊之处：曾创建和经营过商务公司，运用数字技术满足消费者的日常需求……
头脑风暴：我现在正考虑转向做投资方面的业务。
辩护：告诉我你的投资经历，我将和你谈论一下作为一个经营者和投资者有什么不同。
要求：如果方便的话，我能占用您半小时的时间同您交谈一下吗？其他的要点
要乐于尽可能广地结识一些人，要亲自面见他们。
准备好通过集体解决的话题，它们包括你自己的以及你想利用的知识。
致力于在大多数会议上向新人介绍自己。
每个星期工作35~40小时——寻找的新职位是一个全职工作。
持续拥有前进的动力。要了解，人们不喜欢听到“把你的脑子给我吧。”当人们以那种方式同我联系，我的自然反应是：“我的大脑很宝贵。为什么应该让你检查它呢？对我来说，它里面有什么呢？”
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第39节：第三章 为你的面试打造关系网络(10)
倒不如试一下另一条途径：
1?奉承之言：“我知道您是行业中最好的销售者。我已经被您的成就迷住了……”
2?推荐：“我最好的朋友/最具价值的顾客/岳母说，在这个职业方向，和您交谈是最好的选择……”
3?合议：“我不止一次地听说，您拥有横向思维的特殊能力，我相信您很有见地。我非常珍惜和您交谈的机会……”
还要知道，如果你真不想离开现在的职位，进行一个蕴涵着你感兴趣的求职信息的交谈是骗人的。还不如当着他们的面这样说，“看，我不是在真正找工作。我只是想和您保持联系。我想让您了解我在做什么。这些是我的新技能，它们是我拥有的宝贵经验。”如果你能够想象到自己以后的兴趣，可以采取一小项长远的措施。这样说：“当事情发生后，我希望您能想着我，因为如果用下面的五个要素拥有这种情景，我将对采取行动感兴趣。”如果你谈话的对象是招聘人员或者猎头（见附录A），就要进行详细的说明。说你不是正在看，除非X发生了，你才会采取行动。你可能在下一年行动起来，因为你现在的老板正在供自己读MBA，你感觉他们应该通过汇总获得更多的利益。不要对这样的一个品牌、公司或者招聘者感到失望，这样你才能对自己有一个好的评价，才能忠诚于或者合理地利用你现在的老板。如果你在一种情景中能拥有这样的正直，在别的情形下也会这样。相反，如果你潜在的老板认为你准备让自己现在的公司空手而归，他们肯定会认为你对他们也会这样做。人际关系礼节礼品是人际关系网络的一部分，它包括欠人情、感激和答谢。在你参加面试或者人际关系会议之前，要明白在这种情况下的每一件事都是一次测验。人们总是在观察，甚至他们自己也没有意识到这点。总是要注意到一些特殊的地方，因为它们对会议的结果能起到重要的作用。杰出人士和一般大众相区别的一件事情是他们会注意到所有的和面试、打造人际关系过程相关的细节。他们知道的事情包括个人的面貌、态度、闲谈以及最新的信息，良好的第三方支持以及有智慧的问题。你的练习：对你的准备进行评估对一次成功的会议而言，可能不存在唯一一组规则，一些基本的要做的和不要做的事情，会对结果产生关键性的影响。
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第40节：第三章 为你的面试打造关系网络(11)
当你读完下面的内容，回顾一下你过去的行为。过去你有多细心?
从1到4对自己进行评估（见表3?2和表3?3）。
1=从来没想过；
2=不是很注意它；
3=尝试过但是能做得更好；
4=过去没有什么过失。
表3?
2应该做的1234提前前往得体着装。在会议前，最好问一下：“衣服这么穿合适吗？西服加领带(商业西服)合适吗？”在面试的情况下，没有什么比穿得太正式或者太休闲更让你不自在的了。你看起来穿得合适有助于人们希望你和他们一起工作对所有你见到的人彬彬有礼。支持你的员工在组织中很重要，他们在你想留印象给他们的人中占据主导地位当面问和你会谈的人有多长时间。时间对我们任何一个人都是一个最具有价值的资源，没有人会感激你，如果你浪费或者无限制地使用他们的时间首先要听，然后问一些有智慧的问题。这和时间这一问题紧密相连。没有人欣赏废话连篇的人做一个活跃的听众。为清晰起见，用自己的话重复你听到的。提供一些反馈信息表3?
3不要做的1234不要炫耀。不管你过去的行动多么伟大，人们只想自己作出评判不要表现得无礼。你认为自己更好、知识更广博、更精明，或者比同你谈话的人更高一筹，给别人留下这样的印象是重大的失误不要让自己走神。聚精会神、认真听着、不要乱走。这是你获得新信息的唯一途径，是显示自己是一流员工的最佳方式不要嚼口香糖。这很明显，简单的举止也很重要。嚼口香糖绝对不行不要穿太耀眼的衣服。同样，这听起来也很明显，你希望人们注意你，而不是你的身体部分不要封了自己的后路。即使这一会晤不会导致任何结果的产生，这很明显，你永远不知道，当一个人将再次出现在一个不同的情况下时，可能和你有更大的关联。要表现得像你得到了一个光明的前景一样以拿到完美的十二分为目标，这些是基本的问题，很容易实现。
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第41节：第三章 为你的面试打造关系网络(12)
在竞争激烈的市场中，例如今天，你需要能得到的所有力量。活动中的杰出人士杰出人士对会议中应该做的和不应该做的了如指掌。但是他们会采取长远措施。他们了解，人际关系的资本是恩情、帮助和责任。他们知道着手处理人际关系需要感激为你做过什么（接受会晤、作介绍）的人。当你不仅感激，而且准备和乐意去以情相报时，就打造了一张牢固并且有活力的人际关系网。你应该运用人际关系的资本。杰出人士很清楚，从不滥用它。此外，杰出人士：
对他们参加的每一次会议都有目标。
了解他们是谁、为什么在那里、需要什么、会给同他们会晤的人提供什么（顺便说一下，这也可能是一点儿信息）。
当参加会议（人际关系会或者面试会）时，他们很活跃，并且积极参与。
清楚地描述他们是谁、为什么在那、想得到什么。
精心准备。他们尽可能多地了解与他们要参加的会议相关的关键问题和主要参与者。
了解：首先要听，然后问一些聪明的、相关的、有启发性的问题。它们不包括你能从一家公司的网页上清楚地回答的任何信息。一个聪明的问题可能是：“我了解去年你们在南美有50人，今年不进行国际性的业务了。发生什么了？”或者“我了解你们原来运用第三方作为销售代表，但现在建立了自己的直接销售队伍；它现在运行得怎么样？”通过网页上的信息和新闻稿，你能够构思这些问题，但是它们并不明显。聪明的问题直达商业的精髓部分。
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第42节：第三章 为你的面试打造关系网络(13)
从人际关系会上获得会见他人的推荐，这对每次会见都有促成作用。杰出人士在会议中很成功，因为他们像商人一样思考。他们深知面试者是怎样思考的。他们在面试中不弄虚作假。从本质上，弄虚作假就是说谎。得不到信赖的人是不会被雇佣的。当他们不了解一些情况时，杰出人士总是问。他们不惧怕提问。杰出人士会证明他们是多么有积极性，多么值得投资。他们清楚忠诚和承诺对自己是多么重要。他们会显示出自己的激情。他们同一个人的关系越深，留给他的印象就越好。他们表明自己“了解状况”，这向别人证明了他们会是团队中非常有价值的一员。这全部都和价值有关。
杰出人士是如此地有价值，因为他们知道在每种情景中如何提高和增加自己的价值。他们总是首先这样问：“这个公司/工作的内在价值是什么？怎样才能提高它”，并以此处理每类问题。他们知道这种处理方式是超越最先的要求、发展职业的一种最佳方式。拥有更多的、共享的思想和真正的理解，使招聘方看到了他们面临的挑战的价值和真正的解决方式。杰出人士了解建立持久的友好关系的重要性。他们知道每一次会议都能潜在地成为一种长期关系的开始，他们对其同样重视。这就是为什么当有合适的空缺出现时，这些公司就会想到你。他们知道，留下热情饱满、忠实可靠以及聪慧、正直、又不迫不及待的印象就是自己真正的目标。他们知道投入精力加上集中精神就等于问题的解决。人际关系网的建设以及随之而来的面试都要求坚持不懈：要坚持到底，有耐心，持续地关注。这是我认为你需要具备并表现出来的品质——着眼于目标，不断向前、永不止步。在不对别人的慷慨表现出粗鲁以及不珍惜的前提下，应该尽量把访谈的计划安排得满满的，并且要表现得主动。
对每一个跟你见过面的人你都应该留下这种印象：
1?是个不错的人。
2?非常适合他的岗位。
3?想尽办法帮助他。
4?对他们来说是一个宝贵的资源。
当你的关系网络产生这种良好的效果时，你就具备了作为一个杰出人士应有的素质。下一章将带你进入会议室，从面试到工作邀约。在你努力向前的时候，让你做的努力和人际关系网络发挥作用。前进的动力正在积攒，而你就是那台轰鸣的引擎。